عند محاولة إضافة مستخدم، تظهر لي رسالة خطأ “user already exists”

ما الذي يحدث الآن

إذا كان الشخص الذي تضيفه لديه بالفعل حساب CalendarBridge خاص به — عادةً اشتراك فردي مدفوع أو فترة تجريبية نشطة — يرسل CalendarBridge إليه دعوة للانضمام إلى مؤسستك بدلًا من إضافته على الفور. وعند قبوله، يُلغى اشتراكه الشخصي مع استرداد تناسبي ويُنقل ترخيصه إلى حسابك الجماعي، كل ذلك تلقائيًا. راجع إضافة مستخدم لديه بالفعل حساب CalendarBridge للاطّلاع على الشرح الكامل.

الحالة الوحيدة التي لا تزال محظورة هي مستخدم ينتمي بالفعل إلى مؤسسة أخرى — سترى رسالة “user belongs to another organization”. سيحتاج إلى مغادرة تلك المؤسسة أولًا. إذا واجهت مشكلة، راسلنا على support@calendarbridge.com وسنساعدك.