Přizpůsobení e-mailové adresy vašeho asistenta

Provozujte svého AI asistenta plánování na vlastní doméně. Místo sdílené adresy CalendarBridge bude váš asistent odesílat a přijímat poštu z adresy, kterou si zvolíte — například Ava <ava@ai.yourcompany.com> — plně ověřené pomocí DKIM a SPF.

C Chad Aktualizováno 16. července 2026 6 min čtení

Vlastní adresa je součástí plánů Pro pro individuální účty. Správci organizací ji mohou nastavit u kterékoli konfigurace asistenta organizace na stránce AI asistent organizace — panel i kroky jsou totožné. V ostatních plánech panel zobrazuje výzvu k upgradu.

Budete potřebovat dvě věci: již vytvořenou konfiguraci asistenta (viz začínáme s AI asistentem) a přístup k nastavení DNS vaší domény u registrátora (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Squarespace, nebo kdekoli je vaše doména vedena).

Zvolte adresu svého asistenta

Přejděte na AI asistent v panelu a klikněte na Přizpůsobit e-mail na kartě svého asistenta (nebo na Upravit — panel Přizpůsobení e-mailu a jména odesílatele najdete v horní části stránky úprav).

Zadejte adresu, kterou chcete:

Část před @ je název schránky vašeho asistenta — ava, scheduling, assistant, cokoli chcete (malá písmena, číslice, tečky, pomlčky a podtržítka).
Doména musí být vyhrazená subdoména domény, kterou vlastníte, například ai.yourcompany.com nebo scheduling.yourcompany.com.

Klikněte na Vygenerovat DNS záznamy. CalendarBridge vytvoří e-mailovou identitu pro vaši subdoménu a zobrazí DNS záznamy, které je třeba přidat.

info

Proč subdoména? Váš asistent na této doméně přijímá poštu, takže dostane vlastní záznam MX. Přidání tohoto MX na kořenovou doménu by narušilo vaši stávající firemní poštu — vyhrazená subdoména je udrží zcela oddělené. Kořenové domény nejsou povoleny.

Přidejte DNS záznamy u svého registrátora

DNS záznamy s pokyny pro konkrétní registrátory

Panel zobrazuje každý záznam s tlačítkem pro kopírování:

3 × CNAME — klíče DKIM, které ověřují, že doménu vlastníte, a kryptograficky podepisují poštu vašeho asistenta.
MX + TXT na mail.<vaše subdoména> — směrování odchozí pošty a autorizace SPF.
MX na vaší subdoméně — směruje odpovědi zpět k vašemu asistentovi.
TXT _dmarc — doporučený záznam se zásadou DMARC.

Pod tabulkou vyberte svého registrátora v rozbalovací nabídce Návod pro a získáte číslované kroky pro daného poskytovatele: GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Squarespace / Google Domains, nebo obecný návod pro cokoli jiného.

warning

Dvě klasické záludnosti: GoDaddy a Namecheap očekávají pole Host bez kořenové domény (pro abc._domainkey.ai.yourcompany.com zadejte jen abc._domainkey.ai). Na Cloudflare musí být záznamy CNAME nastaveny na „DNS only“ (šedý mráček) — záznamy s proxy se nikdy neověří.

Ověřte doménu a nastavte jméno odesílatele

Ověřeno — nastavte zobrazované jméno odesílatele

Jakmile jsou záznamy uloženy u registrátora, klikněte na Zkontrolovat ověření. Změny DNS se obvykle rozšíří do hodiny (občas to trvá déle). Když ověření projde:

panel zobrazí štítek Ověřeno,
adresa vašeho asistenta se automaticky přepne na vlastní adresu a
zapne se příchozí doručování na novou adresu — odpovědi dorazí k vašemu asistentovi okamžitě.

Nakonec nastavte pole Zobrazované jméno odesílatele — to, co příjemci vidí vedle adresy ve své schránce. Náhled ukazuje přesný výsledek, např. Ava <ava@ai.yourcompany.com>. Zobrazované jméno můžete kdykoli změnit, aniž byste se dotkli DNS.

Přehled DNS záznamů

Pro subdoménu ai.yourcompany.com vypadají záznamy takto (vaše hodnoty DKIM jsou jedinečné — vždy je kopírujte z panelu):

Typ	Host	Hodnota	Účel
CNAME ×3	`<token>._domainkey.ai.yourcompany.com`	`<token>.dkim.amazonses.com`	Ověření domény (DKIM)
MX	`mail.ai.yourcompany.com`	`10 feedback-smtp.us-east-1.amazonses.com`	Směrování odchozí pošty
TXT	`mail.ai.yourcompany.com`	`v=spf1 include:amazonses.com ~all`	Autorizace odesílatele (SPF)
MX	`ai.yourcompany.com`	`10 inbound-smtp.us-east-1.amazonaws.com`	Příchozí pošta pro vašeho asistenta
TXT	`_dmarc.ai.yourcompany.com`	`v=DMARC1; p=none;`	Doporučeno (DMARC)

Řešení problémů

Tlačítko „Zkontrolovat ověření“ stále hlásí čekání na DNS. Propagace může trvat až hodinu (výjimečně u DKIM až 72 hodin). Zkontrolujte pole Host: na GoDaddy/Namecheap nesmí opakovat vaši kořenovou doménu a koncová tečka nebo zbloudilá mezera záznam CNAME rozbije.
Záznamy na Cloudflare vypadají správně, ale ověření nikdy neprojde. Oranžový mráček „proxied“ na záznamu CNAME ho před ověřením skryje — přepněte každý CNAME na DNS only.
Chyba „Use a dedicated subdomain“. Kořenové domény (jako yourcompany.com) jsou odmítány záměrně — viz poznámka výše. Vytvořte místo toho subdoménu.
„That domain is already configured with CalendarBridge.“ Subdoména je registrována k jinému účtu (často jde o dřívější ruční nastavení). Napište na support@calendarbridge.com a vyřešíme to.
Přechod ze sdílené adresy. Nic se nerozbije — stávající konverzace pokračují a nové zprávy odcházejí z vaší vlastní adresy. Pozdější změna na jinou vlastní adresu spustí stejný postup DNS znovu pro novou subdoménu.