Beim Hinzufügen eines Nutzers erhalte ich den Fehler „user already exists“
Gute Nachricht: In den meisten Fällen passiert das nicht mehr. Wenn Sie jemanden hinzufügen, der bereits ein CalendarBridge-Konto hat, senden wir ihm jetzt automatisch eine Einladung, Ihrer Organisation beizutreten.
Was jetzt passiert
Wenn die Person, die Sie hinzufügen, bereits ein eigenes CalendarBridge-Konto hat — in der Regel ein kostenpflichtiges Einzelabonnement oder eine aktive Testphase — sendet CalendarBridge ihr eine Einladung, Ihrer Organisation beizutreten, statt sie sofort hinzuzufügen. Wenn sie annimmt, wird ihr persönliches Abonnement mit einer anteiligen Gutschrift gekündigt und ihre Lizenz auf Ihr Gruppenkonto übertragen — alles automatisch. Eine vollständige Anleitung finden Sie unter Einen Nutzer hinzufügen, der bereits ein CalendarBridge-Konto hat.
Der einzige Fall, der weiterhin blockiert wird, ist ein Nutzer, der bereits zu einer anderen Organisation gehört — dann sehen Sie die Meldung „user belongs to another organization“. Er muss diese Organisation zuerst verlassen. Wenn Sie nicht weiterkommen, schreiben Sie an support@calendarbridge.com, und wir helfen Ihnen.