Assistente AI

Affida lo scambio di email per la pianificazione a un assistente che invia email per tuo conto. Inoltragli o mettilo in CC su qualsiasi conversazione e risponde con orari tratti dalla tua disponibilità reale, segue le regole che scrivi in inglese semplice e prenota la riunione sul calendario che scegli. Questa guida illustra ogni impostazione della pagina Assistente AI: configurazione, disponibilità, videoconferenza, la casella di testo delle regole, il tester Provalo, le conversazioni e l'elenco degli assistenti.

JM Chad Gilles Aggiornato il 10 maggio 2026 10 min di lettura

Nozioni di base sull'assistente

Apri Assistente AI dalla barra laterale. La pagina è un'unica scheda con quattro schede in alto: Configurazione, Conversazioni, Come funziona? e Porta il tuo agente (MCP). Sopra la scheda c'è lo stesso pannello Account collegati che vedi negli Strumenti di pianificazione: hai bisogno di almeno un account di calendario collegato prima che l'assistente abbia qualcosa su cui pianificare.

Preferisci usare la tua AI? La scheda Porta il tuo agente (MCP) ti consente di collegare Claude, ChatGPT, Cursor e altri client MCP direttamente al tuo account CalendarBridge.

Cosa fa l'assistente

Il tuo assistente CalendarBridge è raggiungibile a un indirizzo email che assomiglia a assistant@ai.calendarbridge.com. Inoltragli una conversazione, o mettilo in CC su una risposta, e:

Legge le disponibilità dal tuo calendario principale (e da eventuali calendari extra che hai contrassegnato come solo disponibilità).
Suggerisce orari che rispettano i tuoi orari di lavoro, il fuso orario e le regole in inglese semplice nella tua Configurazione utente.
Risponde nella conversazione dal tuo indirizzo dell'assistente, così l'altra persona può continuare a scrivere come se stesse parlando con un'assistente umana.
Una volta che tutti concordano su un orario, prenota la riunione — con un link video, se hai impostato un provider predefinito — e la scrive sul tuo calendario.

Le tre schede a colpo d'occhio

Scheda	A cosa serve
Configurazione	Scegli il tuo account email principale, i calendari di sola disponibilità, il fuso orario, la videoconferenza predefinita e le regole in inglese semplice che l'assistente segue. È anche dove aggiungi una seconda configurazione o ne elimini una esistente.
Conversazioni	Ogni conversazione email che l'assistente ha gestito, con stato (in attesa di risposta / prenotata / rifiutata) e una vista della trascrizione.
Come funziona?	Una guida in quattro passaggi dell'assistente, utile per i nuovi utenti e condivisibile con i colleghi che stanno per essere messi in CC.

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Nessun account ancora? Sia la scheda Configurazione sia quella Conversazioni passano a una scheda di blocco che ti invita a collegare prima un calendario. La scheda Come funziona? è sempre leggibile.

Configura il tuo assistente

La prima volta che visiti Configurazione, vedrai uno stato vuoto centrato: la mascotte, tre punti che descrivono cosa può fare l'assistente e un pulsante Configura il mio assistente. Fai clic su di esso per aprire il modulo di configurazione.

Passaggio 1 — Scegli l'account email da cui l'assistente risponde

Sotto Email a cui l'assistente risponde, scegli Google, Microsoft o Apple. È l'account dal cui calendario l'assistente leggerà le disponibilità e su cui scriverà le prenotazioni. Se il provider che desideri non è ancora elencato, fai clic su Aggiungi un account per selezionare un calendario principale per passare a I miei account e collegarlo.

Il tuo indirizzo dell'assistente viene generato da questa scelta, ad esempio assistant@ai.calendarbridge.com. È visibile nell'elenco Configurazione una volta salvato, ed è l'indirizzo che le persone vedranno nella riga CC di qualsiasi conversazione a cui l'assistente partecipa.
Passaggio 2 — Aggiungi calendari di sola disponibilità (facoltativo)

Usa il menu a discesa Calendari di sola disponibilità per aggiungere calendari secondari i cui eventi devono bloccare del tempo ma su cui non vuoi che vengano scritte prenotazioni. Calendari personali, calendari di team condivisi e calendari di assenza dall'ufficio sono le scelte abituali qui.

Usa + Aggiungi altri account per collegare un altro account e far comparire i suoi calendari nello stesso menu a discesa.
Passaggio 3 — Conferma il tuo fuso orario

Scegli il tuo fuso orario dal menu a discesa Fuso orario: per impostazione predefinita è quello segnalato dal tuo browser. L'assistente lo usa per tradurre gli orari nelle sue risposte ("che ne dici di mercoledì alle 10 ET?") e per interpretare gli orari in arrivo che non hanno un fuso esplicito.
Passaggio 4 — Imposta un provider di videoconferenza predefinito

Scegli tra Nessuno, Zoom, Google Meet o Microsoft Teams come predefinito. Lo trattiamo in dettaglio in Videoconferenza predefinita.
Passaggio 5 — Scrivi le tue regole di pianificazione e salva

La casella di testo Configurazione utente è dove l'assistente acquisisce gran parte della sua personalità: vedi Regole di pianificazione. Fai clic su Salva modifiche quando hai finito. Il modulo si chiude e arrivi all'elenco Configurazione con la nuova scheda dell'assistente.

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Puoi averne più di uno. Usa Aggiungi nuovo nell'elenco Configurazione per creare un secondo assistente: comodo se tieni email di lavoro e personali completamente separate e vuoi che ciascuna pianifichi sul proprio calendario principale.

Disponibilità e fuso orario

L'assistente usa lo stesso modello di disponibilità dei tuoi strumenti di pianificazione, con un paio di differenze che vale la pena conoscere.

Calendario principale (scrivibile)

Il calendario collegato all'account che hai scelto nel Passaggio 1 è il calendario di prenotazione. Le prenotazioni che l'assistente conferma vengono scritte qui; gli eventi occupati qui bloccano la disponibilità.

Calendari di sola disponibilità (sola lettura)

I calendari aggiunti sotto Calendari di sola disponibilità vengono letti per le disponibilità ma non vengono mai scritti. Usali per:

Bloccare impegni personali senza esporli: viene condiviso solo occupato/libero, non i titoli.
Rispettare un calendario di team o condiviso senza dare all'assistente accesso in scrittura.
Aggiungere un calendario di ferie/assenza dall'ufficio così l'assistente non propone orari durante un viaggio.

Fuso orario

Il fuso orario che scegli qui è il fuso "di casa" dell'assistente: è il modo in cui esprime gli orari nelle risposte in uscita. Se una controparte scrive in un fuso diverso ("che ne dici delle 15 CET?"), l'assistente traduce nel tuo quando propone alternative.

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Gli orari di lavoro derivano dalle tue regole. A differenza degli Strumenti di pianificazione, qui non c'è una griglia settimanale separata: l'assistente legge gli orari di lavoro dal blocco in linguaggio naturale Configurazione utente (vedi sotto). Sii esplicito lì riguardo a giorni, orari ed eccezioni.

Videoconferenza predefinita

Il menu a discesa Provider di riunione predefinito imposta il tipo di link che l'assistente allega alle prenotazioni a meno che la conversazione email non chieda qualcosa di specifico.

Nessuno — non viene aggiunto alcun link. Usalo se la maggior parte delle tue prenotazioni sono di persona o usano un luogo che l'assistente dovrebbe lasciare in pace.
Zoom — genera un link Zoom dall'account Zoom collegato al tuo profilo CalendarBridge. Se non ne hai ancora collegato uno, il link + Aggiungi account Zoom sotto il menu a discesa avvia quel flusso.
Google Meet — genera un link Meet. Richiede un account principale Google; se il tuo principale è Microsoft o Apple, l'opzione è comunque selezionabile ma l'assistente ripiegherà su un prompt scritto chiedendo alla controparte lo strumento di conferenza preferito.
Microsoft Teams — come Meet, ma per Teams. Si abbina al meglio a un account principale Microsoft.

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Sovrascrittura per conversazione. L'assistente rispetterà le richieste esplicite nella conversazione email ("possiamo fare una telefonata invece?" oppure "usiamo Zoom") rispetto al tuo predefinito. Imposta il predefinito sull'opzione che usi di più e lascia che la conversazione lo sovrascriva.

Regole di pianificazione (Configurazione utente)

La casella di testo Configurazione utente è la personalità dell'assistente. È un blocco a forma libera, in inglese semplice (fino a 1.000 caratteri) che l'assistente consulta a ogni risposta. Il contatore di caratteri in basso a destra del campo si aggiorna mentre digiti.

Cosa metterci

Qualunque cosa diresti a un'assistente umana il primo giorno. I valori predefiniti che inseriamo per i nuovi utenti coprono le categorie comuni: sostituiscili con i tuoi:

Orari di lavoro — ad es. "Il mio orario è 9–17 dal lunedì al venerdì, eccetto il mercoledì che è 8–16."
Finestre di riunione preferite — ad es. "I momenti migliori per le riunioni sono a metà mattina o metà pomeriggio."
Blocchi assoluti — ad es. "Non prenotare mai nulla nei giorni festivi o nei fine settimana."
Durata predefinita — ad es. "Imposta le riunioni a 30 minuti per impostazione predefinita a meno che la conversazione non dica diversamente."
Intervalli — ad es. "Lascia 15 minuti tra le riunioni consecutive."
Tono — ad es. "Sii breve e professionale; firma con '— Sam (tramite assistente).' "

Controlla la configurazione di esempio

Il link Controlla la configurazione di esempio sopra la casella di testo apre un esempio collaudato che puoi copiare e ridurre. È il modo più veloce per vedere quanto puoi essere dettagliato senza superare il limite di 1.000 caratteri.

Come vengono applicate le regole

Le regole vengono applicate a ogni risposta: non c'è un passaggio separato di "pubblicazione". Salva le modifiche e la prossima conversazione che l'assistente gestisce usa la nuova formulazione. Se sei a metà di una conversazione quando cambi una regola, la risposta successiva in quella conversazione la segue già.

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Non mettere segreti qui. La configurazione viene inviata con ogni prompt che l'assistente esegue. Trattalo come testo pubblicitario: contesto utile, non credenziali, indirizzi che non condivideresti con una controparte o qualsiasi cosa che non metteresti in una risposta di assenza dall'ufficio.

Provalo

Ogni assistente configurato ha un pulsante Provalo sulla sua scheda. Facendo clic si apre il tester di email di esempio: una vera email composta verso il tuo assistente, ma precompilata con uno di quattro scenari predefiniti così puoi visualizzare in anteprima il tipo di risposta che otterrai.

All'interno della finestra

Da — il tuo indirizzo email principale (l'indirizzo collegato alla configurazione).
A — digita l'indirizzo a cui vorresti che l'assistente rispondesse. È l'unico campo da compilare.
CC — preimpostato sul tuo indirizzo dell'assistente. Rimuoverlo invierebbe un'email normale, quindi il campo è mostrato ma bloccato.
Titolo — l'oggetto dello scenario.
Corpo — il messaggio dello scenario.

Scegli uno scenario

Usa le frecce ‹ / › (o i punti di paginazione) per passare tra quattro esempi integrati:

Richiesta di riunione generica — "Cerco 30 minuti la prossima settimana."
Trova un orario specifico — "Martedì alle 14 va bene?"
Riprogramma una riunione esistente — "Possiamo spostare la nostra chiamata?"
Verifica di assenza dall'ufficio — "Sei libero la settimana del 14?"

Invialo

Fai clic su Invia. Una rotellina gira per circa un secondo, poi una striscia di conferma verde compare in alto nella finestra — "Esempio inviato. Controlla la tua casella di posta." Una risposta reale arriva nella casella del destinatario entro un minuto o due, e la conversazione compare sotto la scheda Conversazioni.

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Questo è un invio reale. Il tester usa la stessa pipeline della produzione, quindi il destinatario in A riceve davvero un'email. Usa il tuo indirizzo (o un collega che sa cosa aspettarsi) la prima volta.

Conversazioni

La scheda Conversazioni è un feed di ogni conversazione email che l'assistente ha toccato, raggruppata per stato.

Stati della conversazione

In attesa di risposta — l'assistente ha proposto degli orari ed è in attesa dell'altra parte.
Prenotata — è stato concordato un orario e l'evento è sul tuo calendario. La scheda rimanda all'evento.
Rifiutata o annullata — la controparte si è tirata indietro, oppure la riunione è stata annullata dopo la prenotazione.
Richiede il tuo intervento — l'assistente ha segnalato la conversazione per la revisione umana. Di solito attivato da una richiesta ambigua o da un conflitto di regole che non è riuscito a risolvere. Apri la conversazione per vedere la nota dell'assistente e rispondi manualmente se necessario.

Leggere una trascrizione

Fai clic su una conversazione qualsiasi per espandere l'intero scambio. Ogni messaggio è contrassegnato con marca temporale e con chi l'ha inviato (tu, l'assistente o la controparte). La barra laterale destra della trascrizione mostra gli orari proposti e quelli scelti.

Stati vuoti

Prima che qualcuno abbia scritto al tuo assistente, la scheda mostra una mascotte centrata con Nessuna conversazione ancora — inoltra o metti in CC il tuo assistente su qualsiasi email di pianificazione e le risposte compariranno qui. Invia un esempio da Provalo per generare la tua prima riga.

Gestire gli assistenti esistenti

La vista predefinita della scheda Configurazione è un elenco di schede degli assistenti. Ogni scheda mostra l'indirizzo email principale (con un chip del provider — Outlook, Google o iCloud), l'indirizzo email dell'assistente generato per esso e tre azioni.

Azione	Dove si trova	Cosa fa
Provalo	Pillola con bordo nel corpo della scheda	Apre il tester di email di esempio: vedi Provalo.
Modifica	In alto a destra nella scheda	Riapre il modulo di configurazione con ogni campo precompilato. Il salvataggio sovrascrive l'assistente esistente: l'indirizzo email dell'assistente rimane lo stesso.
Elimina	Pulsante rosso Elimina accanto a Modifica	Rimuove la scheda dell'assistente. L'indirizzo email dell'assistente smette immediatamente di accettare nuova posta; le conversazioni in corso vengono chiuse con una nota dell'assistente che spiega che è stato ritirato.
Aggiungi nuovo	In alto a destra nella scheda Configurazione	Avvia il modulo di configurazione con campi vuoti così puoi aggiungere un secondo (o terzo) assistente collegato a un account principale diverso.
Feedback	Pillola scura in fondo a ogni scheda	Apre un modulo rapido per inviare una nota sulle risposte dell'assistente al team di CalendarBridge. Utile quando l'assistente interpreta male una richiesta o vuoi che gestisca un nuovo scenario.

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L'eliminazione è irreversibile. L'indirizzo dell'assistente collegato a una configurazione eliminata non può essere recuperato: ricreare l'assistente genera un nuovo indirizzo. Se vuoi mettere in pausa un assistente temporaneamente, riduci le sue regole a una singola riga ("Non prenotare alcuna riunione — rispondi che non sono disponibile.") invece di eliminarlo.