스케줄러 워크플로: 리마인더 및 후속 이메일

어디에 있나요

워크플로는 스케줄러 편집기의 5단계 「워크플로」에 있습니다. 사이드바에서 스케줄러를 열고, 자동화하려는 스케줄러에서 편집을 클릭한 다음 마지막 단계까지 스크롤하세요. 이 단계의 모든 항목은 선택 사항이며, 워크플로가 비어 있는 스케줄러는 지금까지와 똑같이 동작합니다.

워크플로 설정은 스케줄러마다 따로 적용됩니다. 「30분 소개」 링크는 하루 전에 리마인더를 보내고, 「지원 통화」 링크는 조용히 둘 수 있습니다.

리마인더 이메일

리마인더는 최대 두 개까지 추가할 수 있습니다. 각각 네 가지 설정이 있습니다.

• 발송 시점: 회의 시작 몇 분 전인지, 15분부터 1주일까지.
• 수신 대상: 예약한 사람, 본인, 또는 회의의 모든 참석자(게스트 포함).
• 제목: 이메일 제목 줄.
• 본문: 이메일 본문. 기본 HTML을 사용할 수 있습니다.

제목이나 본문을 비워 두면 CalendarBridge가 적절한 기본값을 사용합니다.

후속 이메일

회의가 끝난 뒤 발송되는 후속 이메일을 하나 추가하세요. 발송 시점은 회의 직후부터 일주일 뒤까지 지정할 수 있습니다. 수신 대상, 제목, 본문은 리마인더와 똑같이 동작합니다.

후속 이메일은 피드백 링크, 다음 단계 체크리스트, 「다음 세션 예약하기」 링크를 넣기에 좋습니다.

플레이스홀더

제목과 본문 모두 플레이스홀더를 사용할 수 있으며, 이메일이 발송될 때 실제 예약 정보로 치환됩니다.

• {invitee_name}: 예약한 사람이 입력한 이름
• {invitee_email}: 예약한 사람의 이메일 주소
• {my_name} / {my_email}: 예약 페이지에 표시되는 본인의 이름과 이메일
• {subject}: 캘린더 일정의 제목 줄
• {start_time} / {end_time}: 회의 시각. 스케줄러의 시간대와 시간 형식을 따릅니다
• {meeting_link}: 회의에 화상 회의 링크가 있는 경우 그 링크
• {manage_link}: 이 예약의 일정 변경/취소 링크
• {scheduler_name}: 스케줄러 이름

값이 없는 플레이스홀더(예: 화상 링크가 없는 회의의 {meeting_link})는 원래 토큰을 그대로 출력하지 않고 빈 값으로 처리됩니다.

일정 변경 및 취소 시 동작

시간이 지정된 단계는 시계가 아니라 예약을 따라갑니다.

• 일정 변경: 대기 중인 리마인더와 후속 이메일이 새 회의 시각에 맞춰 이동합니다. 그 결과 과거가 되는 단계는 삭제됩니다.
• 취소: 대기 중인 모든 리마인더와 후속 이메일이 취소됩니다. 열리지 않는 회의의 리마인더를 받는 일은 없습니다.
• 워크플로 편집: 변경 사항은 저장한 이후에 예약된 회의부터 적용됩니다. 이미 캘린더에 있는 예약은 생성 당시의 일정을 그대로 유지합니다.

문제 해결

• 리마인더가 오지 않았습니다. 회의가 리마인더 시점보다 나중에 예약되지 않았는지 확인하고, 예약에 적힌 수신자 주소를 확인하세요. 리마인더는 booking@calendarbridge.com에서 발송되므로 스팸 필터와 허용 목록도 점검하세요.
• 모두 껐는데도 이메일이 옵니다. 그것은 기본 예약 확인 메일과 캘린더 초대 자체이며, 워크플로에 포함되지 않습니다.