Het e-mailadres van je assistent aanpassen

Zet je AI-planningsassistent op je eigen domein. In plaats van het gedeelde CalendarBridge-adres verstuurt en ontvangt je assistent vanaf een adres dat jij kiest — zoals Ava <ava@ai.yourcompany.com> — volledig geauthenticeerd met DKIM en SPF.

C Chad Bijgewerkt op 16 juli 2026 6 min lezen

Een eigen adres is inbegrepen bij Pro-abonnementen voor individuele accounts. Organisatiebeheerders kunnen er een instellen op elke assistentconfiguratie van de organisatie vanaf de pagina Organisatie-AI — het paneel en de stappen zijn identiek. Op andere abonnementen toont het paneel een upgradeprompt.

Je hebt twee dingen nodig: een assistentconfiguratie die al is aangemaakt (zie aan de slag met de AI-assistent), en toegang tot de DNS-instellingen van je domein bij je registrar (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Squarespace, of waar je domein ook staat).

Kies het adres van je assistent

Ga naar AI-assistent in het dashboard en klik op E-mail aanpassen op de kaart van je assistent (of Bewerken — het paneel Afzender-e-mail en -naam aanpassen staat bovenaan de bewerkingspagina).

Voer het adres in dat je wilt:

Het deel vóór de @ is de postbusnaam van je assistent — ava, scheduling, assistant, wat je maar wilt (kleine letters, cijfers, punten, streepjes en underscores).
Het domein moet een apart subdomein zijn van een domein dat je bezit, zoals ai.yourcompany.com of scheduling.yourcompany.com.

Klik op DNS-records genereren. CalendarBridge maakt de e-mailidentiteit voor je subdomein aan en toont de DNS-records die je moet toevoegen.

info

Waarom een subdomein? Je assistent ontvangt e-mail op dit domein, dus het krijgt een eigen MX-record. Die MX toevoegen aan je hoofddomein zou je bestaande zakelijke e-mail verstoren — een apart subdomein houdt ze volledig gescheiden. Hoofddomeinen worden niet geaccepteerd.

Voeg de DNS-records toe bij je registrar

DNS records with registrar-specific instructions

Het paneel toont elk record met een kopieerknop:

3 × CNAME — DKIM-sleutels die verifiëren dat het domein van jou is en de e-mail van je assistent cryptografisch ondertekenen.
MX + TXT op mail.<je subdomein> — uitgaande e-mailroutering en SPF-autorisatie.
MX op je subdomein — routeert antwoorden terug naar je assistent.
TXT _dmarc — een aanbevolen DMARC-beleidsrecord.

Kies onder de tabel je registrar in de dropdown Instructies voor om genummerde stappen voor die provider te krijgen: GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Squarespace / Google Domains, of een algemene handleiding voor al het andere.

warning

De twee klassieke valkuilen: GoDaddy en Namecheap verwachten het Host-veld zonder je hoofddomein (voor abc._domainkey.ai.yourcompany.com voer je alleen abc._domainkey.ai in). Op Cloudflare moeten CNAME-records op "DNS only" (grijze wolk) staan — geproxyde records worden nooit geverifieerd.

Verifieer en stel de afzendernaam in

Zodra de records bij je registrar zijn opgeslagen, klik je op Verificatie controleren. DNS-wijzigingen zijn meestal binnen een uur doorgevoerd (soms duurt het langer). Wanneer de verificatie slaagt:

toont het paneel een badge Geverifieerd,
schakelt het adres van je assistent automatisch over naar het eigen adres, en
wordt inkomende bezorging op het nieuwe adres ingeschakeld — antwoorden bereiken je assistent direct.

Stel tot slot de Weergavenaam afzender in — wat ontvangers naast het adres in hun inbox zien. De preview toont het exacte resultaat, bijv. Ava <ava@ai.yourcompany.com>. Je kunt de weergavenaam op elk moment wijzigen zonder DNS aan te raken.

Referentie van DNS-records

Voor een subdomein ai.yourcompany.com zien de records er zo uit (je DKIM-waarden zijn uniek — kopieer ze altijd uit het paneel):

Type	Host	Waarde	Doel
CNAME ×3	`<token>._domainkey.ai.yourcompany.com`	`<token>.dkim.amazonses.com`	Domeinverificatie (DKIM)
MX	`mail.ai.yourcompany.com`	`10 feedback-smtp.us-east-1.amazonses.com`	Routering van uitgaande e-mail
TXT	`mail.ai.yourcompany.com`	`v=spf1 include:amazonses.com ~all`	Afzenderautorisatie (SPF)
MX	`ai.yourcompany.com`	`10 inbound-smtp.us-east-1.amazonaws.com`	Inkomende e-mail naar je assistent
TXT	`_dmarc.ai.yourcompany.com`	`v=DMARC1; p=none;`	Aanbevolen (DMARC)

Problemen oplossen

"Verificatie controleren" blijft "Wachten op DNS" melden. Doorvoeren kan tot een uur duren (zelden tot 72 uur voor DKIM). Controleer de Host-velden goed: op GoDaddy/Namecheap mogen ze je hoofddomein niet herhalen, en een punt aan het einde of een verdwaalde spatie breekt een CNAME.
De records lijken juist op Cloudflare maar worden nooit geverifieerd. De oranje "proxied" wolk op een CNAME verbergt hem voor verificatie — zet elke CNAME op DNS only.
Foutmelding "Gebruik een apart subdomein". Hoofddomeinen (zoals yourcompany.com) worden bewust geweigerd — zie de opmerking hierboven. Maak in plaats daarvan een subdomein aan.
"Dat domein is al geconfigureerd met CalendarBridge." Het subdomein is geregistreerd op een ander account (vaak een eerdere handmatige installatie). Neem contact op met support@calendarbridge.com en we lossen het op.
Overstappen van het gedeelde adres. Er breekt niets — bestaande gesprekken lopen door, en nieuwe berichten gaan uit vanaf je eigen adres. Later overstappen naar een ander eigen adres doorloopt dezelfde DNS-flow opnieuw voor het nieuwe subdomein.