Als ik een gebruiker probeer toe te voegen, krijg ik de foutmelding “gebruiker bestaat al”
Goed nieuws: in de meeste gevallen gebeurt dit niet meer. Wanneer je iemand toevoegt die al een CalendarBridge-account heeft, mailen we hem nu automatisch een uitnodiging om lid te worden van je organisatie.
Wat er nu gebeurt
Als de persoon die je toevoegt al een eigen CalendarBridge-account heeft — meestal een betaald individueel abonnement of een actieve proefperiode — mailt CalendarBridge hem een uitnodiging om lid te worden van je organisatie, in plaats van hem meteen toe te voegen. Wanneer hij accepteert, wordt zijn persoonlijke abonnement opgezegd met een naar rato berekend tegoed en gaat zijn licentie over naar je groepsaccount, allemaal automatisch. Zie Een gebruiker toevoegen die al een CalendarBridge-account heeft voor de volledige uitleg.
Het enige geval dat nog steeds wordt geblokkeerd, is een gebruiker die al bij een andere organisatie hoort — dan zie je de melding “gebruiker hoort bij een andere organisatie”. Hij moet die organisatie eerst verlaten. Kom je er niet uit? Mail dan support@calendarbridge.com en we helpen je.