Dodawanie użytkownika, który ma już konto CalendarBridge
Gdy dodajesz kogoś, kto ma już własne konto CalendarBridge, otrzymuje on zaproszenie e-mailem do dołączenia do Twojej organizacji. Po jego zaakceptowaniu subskrypcja osobista tej osoby zostaje anulowana z proporcjonalnym zwrotem, a jej licencja przechodzi na Twoje konto grupowe — bez potrzeby zgłoszenia do pomocy technicznej.
Jak działa zapraszanie istniejącego użytkownika
Większość osób, które dodajesz do swojej organizacji, nie ma jeszcze konta CalendarBridge, więc są tworzone i dodawane natychmiast (zobacz Pierwsze kroki z użytkownikami zarządzanymi). Niektóre osoby zarejestrowały się jednak samodzielnie — często z płatną subskrypcją indywidualną lub aktywnym okresem próbnym.
Ponieważ dołączenie do Twojej organizacji zmienia rozliczenia tej osoby (jej subskrypcja osobista zostaje anulowana, a Twoje konto grupowe przejmuje jej licencję), najpierw prosimy użytkownika o zgodę. Zamiast dodawać go od razu, CalendarBridge wysyła mu zaproszenie e-mailem. Sprawdza on, co się zmieni, a następnie akceptuje lub odrzuca. Gdy zaakceptuje, wszystko odbywa się automatycznie.
Wysyłanie zaproszenia
Na karcie Zarządzaj użytkownikami w portalu organizacji kliknij Dodaj użytkownika i wprowadź adres e-mail, plan oraz zasady dostępu danej osoby dokładnie tak, jak w przypadku każdego nowego użytkownika. Gdy klikniesz Dodaj użytkownika, a ten adres e-mail ma już konto CalendarBridge, zamiast natychmiastowego pojawienia się użytkownika na liście zobaczysz potwierdzenie, że zaproszenie zostało wysłane.
Użytkownik nie pojawi się na Twojej liście Konta użytkowników, dopóki nie zaakceptuje zaproszenia. Możesz później ponownie dodać ten sam adres e-mail, aby wysłać zaproszenie jeszcze raz — użyje ono tego samego linku zamiast wysyłać drugi.
Co widzi zaproszona osoba
E-mail z zaproszeniem prowadzi do strony, na której użytkownik sprawdza zaproszenie, zanim cokolwiek zmieni się na jego koncie. Jasno wskazuje, co zaakceptowanie zrobi z jego rozliczeniami:
- Płatna subskrypcja indywidualna — zostaje automatycznie anulowana z proporcjonalnym zwrotem za niewykorzystany czas, a Twoja organizacja pokrywa jego licencję od tej chwili.
- Bezpłatny okres próbny — okres próbny się kończy, a Twoja organizacja pokrywa jego licencję. Nic do zapłaty.
Jego kalendarze, synchronizacje i ustawienia pozostają w obu przypadkach nienaruszone. Na tej stronie wybiera Dołącz lub Odrzuć. Link do zaproszenia pozostaje ważny przez 14 dni.
Po zaakceptowaniu
Gdy użytkownik zaakceptuje zaproszenie, CalendarBridge automatycznie:
- dodaje miejsce na Twoim koncie grupowym dla jego planu,
- anuluje jego subskrypcję osobistą (z proporcjonalnym zwrotem) oraz
- przenosi jego licencję na Twoją organizację.
Otrzymasz e-mail z informacją, że zaakceptował zaproszenie, i pojawi się on na Twojej liście Konta użytkowników jako aktywny członek. Stąd zarządzasz nim jak każdym innym użytkownikiem.
Odmowy i przypadki szczególne
- Jeśli odrzuci — nic nie zmienia się na jego koncie, a my wysyłamy Ci e-mail z informacją.
- Użytkownik należy już do innej organizacji — nie można go zaprosić, dopóki nie opuści swojej obecnej organizacji. Podczas próby dodania go zobaczysz komunikat „user belongs to another organization”.
- Użytkownicy w okresie próbnym w jednej z Twoich autoryzowanych domen — są dodawani do Twojej organizacji natychmiast, bez zaproszenia, ponieważ znajdują się już w Twojej domenie.
Nadal masz problem? Napisz do nas na support@calendarbridge.com, a pomożemy.