Assistente de IA

Noções básicas do assistente

Abra o Assistente de IA na barra lateral. A página é um único cartão com quatro abas no topo: Configuração, Conversas, Como funciona? e Traga seu próprio agente (MCP). Acima do cartão fica o mesmo painel de Contas conectadas que você vê nos Agendadores — você precisa de pelo menos uma conta de calendário conectada antes que o assistente tenha algo com que agendar.

Prefere usar sua própria IA? A aba Traga seu próprio agente (MCP) permite conectar o Claude, o ChatGPT, o Cursor e outros clientes MCP diretamente à sua conta do CalendarBridge.

O que o assistente faz

Seu assistente do CalendarBridge é acessível por um endereço de e-mail parecido com assistant@ai.calendarbridge.com. Encaminhe uma conversa para ele — ou coloque-o em CC em uma resposta — e ele:

• Lê a disponibilidade (livre/ocupado) do seu calendário principal (e de quaisquer calendários extras que você tenha marcado como somente disponibilidade).
• Sugere horários que respeitam seu horário de trabalho, seu fuso horário e as regras em linguagem simples da sua Configuração do usuário.
• Responde na conversa a partir do endereço do assistente, para que a outra pessoa possa continuar enviando e-mails como se estivesse falando com um assistente executivo humano.
• Assim que todos concordam com um horário, marca a reunião — com um link de vídeo, se você definir um provedor padrão — e a grava no seu calendário.

As três abas num relance

Configure seu assistente

Na primeira vez que você acessar a Configuração, verá um estado vazio centralizado — o mascote, três marcadores descrevendo o que o assistente pode fazer e um botão Configurar meu assistente. Clique nele para abrir o formulário de configuração.

1. Passo 1 — Escolha a conta de e-mail a partir da qual o assistente responde

   Em E-mail ao qual o assistente responde, escolha Google, Microsoft ou Apple. Esta é a conta cujo calendário o assistente lerá a disponibilidade (livre/ocupado) e onde gravará as reuniões. Se o provedor que você quer ainda não estiver listado, clique em Adicionar uma conta para selecionar um calendário principal para ir até Minhas contas e conectá-lo.

   O endereço do seu assistente é gerado a partir dessa escolha — por exemplo assistant@ai.calendarbridge.com. Ele fica visível na lista de Configuração assim que você salva, e é o endereço que as pessoas verão na linha de CC de qualquer conversa da qual o assistente participar.

2. Passo 2 — Adicione calendários somente disponibilidade (opcional)

   Use o menu suspenso Calendários somente disponibilidade para adicionar calendários secundários cujos eventos devem bloquear horários, mas onde você não quer que reuniões sejam gravadas. Calendários pessoais, calendários de equipe compartilhados e calendários de ausência são as escolhas mais comuns aqui.

   Use + Adicionar mais contas para conectar outra conta e exibir os calendários dela no mesmo menu suspenso.

3. Passo 3 — Confirme seu fuso horário

   Escolha seu fuso horário no menu suspenso Fuso horário — ele usa como padrão o que o seu navegador informar. O assistente o utiliza para traduzir os horários em suas respostas (“que tal quarta-feira às 10h no horário do leste?”) e para interpretar horários recebidos que não têm um fuso explícito.

4. Passo 4 — Defina um provedor de videoconferência padrão

   Escolha uma das opções Nenhum, Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams como padrão. Abordamos isso em detalhes em Videoconferência padrão.

5. Passo 5 — Escreva suas regras de agendamento e salve

   A caixa de texto Configuração do usuário é onde o assistente ganha a maior parte da sua personalidade — consulte Regras de agendamento. Clique em Salvar alterações quando terminar. O formulário fecha e você chega à lista de Configuração com o novo cartão do assistente.

Disponibilidade e fuso horário

O assistente usa o mesmo modelo de disponibilidade dos seus agendadores, com algumas diferenças que vale a pena conhecer.

Calendário principal (gravável)

O calendário associado à conta que você escolheu no Passo 1 é o calendário de agendamento. As reuniões que o assistente confirma são gravadas aqui; os eventos ocupados aqui bloqueiam a disponibilidade.

Calendários somente disponibilidade (somente leitura)

Os calendários adicionados em Calendários somente disponibilidade são lidos para livre/ocupado, mas nunca recebem gravações. Use-os para:

• Bloquear compromissos pessoais sem expô-los — apenas ocupado/livre é compartilhado, não os títulos.
• Respeitar um calendário de equipe ou compartilhado sem dar ao assistente acesso de gravação.
• Incluir um calendário de férias/ausência para que o assistente não proponha horários durante uma viagem.

Fuso horário

O fuso horário que você escolhe aqui é o fuso “base” do assistente — é como ele expressa os horários nas respostas enviadas. Se um interlocutor escreve em um fuso diferente (“que tal 15h CET?”), o assistente traduz para o seu ao propor alternativas.

Videoconferência padrão

O menu suspenso Provedor de reunião padrão define o tipo de link que o assistente anexa às reuniões, a menos que a conversa de e-mail peça algo específico.

• Nenhum — nenhum link é adicionado. Use isto se a maioria das suas reuniões for presencial ou usar um local que seu assistente deve deixar intocado.
• Zoom — gera um link do Zoom a partir da conta do Zoom conectada ao seu perfil do CalendarBridge. Se você ainda não conectou uma, o link + Adicionar conta do Zoom abaixo do menu suspenso inicia esse fluxo.
• Google Meet — gera um link do Meet. Requer uma conta principal Google; se a sua principal for Microsoft ou Apple, a opção ainda pode ser selecionada, mas o assistente recorrerá a uma mensagem escrita perguntando ao interlocutor qual ferramenta de conferência ele prefere.
• Microsoft Teams — igual ao Meet, mas para o Teams. Melhor combinado com uma conta principal Microsoft.

Regras de agendamento (Configuração do usuário)

A caixa de texto Configuração do usuário é a personalidade do assistente. É um bloco de forma livre, em linguagem simples (até 1.000 caracteres) que o assistente consulta em cada resposta. O contador de caracteres no canto inferior direito do campo atualiza à medida que você digita.

O que colocar nele

Qualquer coisa que você diria a um assistente executivo humano no primeiro dia. Os padrões que preenchemos para novos usuários cobrem as categorias comuns — substitua-os pelos seus:

• Horário de trabalho — ex.: “Minha agenda é das 9h às 17h de segunda a sexta, exceto às quartas, que são das 8h às 16h.”
• Janelas de reunião preferidas — ex.: “Os melhores horários para reuniões são no meio da manhã ou no meio da tarde.”
• Bloqueios rígidos — ex.: “Nunca marque nada em feriados ou fins de semana.”
• Duração padrão — ex.: “Por padrão, defina reuniões de 30 minutos, a menos que a conversa diga o contrário.”
• Intervalos — ex.: “Deixe 15 minutos entre reuniões consecutivas.”
• Tom — ex.: “Seja breve e profissional; assine com ‘— Sam (via assistente)’.”

Confira a configuração de exemplo

O link Ver configuração de exemplo acima da caixa de texto abre um exemplo comprovadamente bom que você pode copiar e reduzir. É a maneira mais rápida de ver o quão detalhado você pode ser sem ultrapassar o limite de 1.000 caracteres.

Como as regras são aplicadas

As regras são aplicadas em cada resposta — não há uma etapa separada de “publicar”. Salve suas alterações e a próxima conversa que o assistente tratar usará a nova redação. Se você estiver no meio de uma conversa quando alterar uma regra, a próxima resposta nessa conversa já a segue.

Experimente

Todo assistente configurado tem um botão Experimente em seu cartão. Clicar nele abre o testador de e-mail de exemplo — um e-mail real redigido para o seu assistente, mas pré-preenchido com um de quatro cenários prontos para que você possa visualizar o tipo de resposta que receberá.

Dentro da janela

• De — seu endereço de e-mail principal (o endereço associado à configuração).
• Para — digite o endereço para o qual você gostaria que o assistente respondesse. Este é o único campo que você preenche.
• CC — pré-definido como o endereço do seu assistente. Removê-lo enviaria um e-mail comum, então o campo é exibido, mas bloqueado.
• Título — a linha de assunto do cenário.
• Corpo — a mensagem do cenário.

Escolha um cenário

Use os chevrons ‹ / › (ou os pontos de paginação) para alternar entre quatro exemplos integrados:

• Pedido geral de reunião — “Procurando 30 minutos na próxima semana.”
• Encontrar um horário específico — “Terça-feira às 14h funciona?”
• Remarcar uma reunião existente — “Podemos mudar nossa ligação?”
• Verificação de ausência — “Você está livre na semana do dia 14?”

Envie

Clique em Enviar. Um indicador de carregamento roda por cerca de um segundo e, em seguida, uma faixa verde de confirmação aparece no topo da janela — “Exemplo enviado. Verifique sua caixa de entrada.” Uma resposta real chega na caixa de entrada do destinatário em um ou dois minutos, e a conversa aparece na aba Conversas.

Conversas

A aba Conversas é um feed de todas as conversas de e-mail que o assistente tocou, agrupadas por status.

Estados da conversa

• Aguardando resposta — o assistente propôs horários e está aguardando o outro lado.
• Marcada — um horário foi acordado e o evento está no seu calendário. O cartão leva ao evento.
• Recusada ou cancelada — o interlocutor desistiu, ou a reunião foi cancelada após ser marcada.
• Precisa da sua intervenção — o assistente sinalizou a conversa para revisão humana. Geralmente acionado por um pedido ambíguo ou um conflito de regras que ele não conseguiu resolver. Abra a conversa para ver a nota do assistente e responda manualmente, se necessário.

Lendo uma transcrição

Clique em qualquer conversa para expandir todo o vaivém. Cada mensagem tem data e hora e é identificada com quem a enviou (você, o assistente ou o interlocutor). A coluna à direita da transcrição mostra os horários propostos e o escolhido.

Estados vazios

Antes que alguém tenha enviado e-mail ao seu assistente, a aba mostra um mascote centralizado com Nenhuma conversa ainda — encaminhe ou coloque seu assistente em CC em qualquer e-mail de agendamento e as respostas aparecerão aqui. Envie um exemplo em Experimente para semear sua primeira linha.

Gerenciar assistentes existentes

A visualização padrão da aba Configuração é uma lista de cartões de assistente. Cada cartão mostra o endereço de e-mail principal (com um chip de provedor — Outlook, Google ou iCloud), o endereço de e-mail do assistente gerado para ele e três ações.