Mesazhet e gabimit në panel

Nuk mund të vërtetohej me shërbimin

Ky mesazh gabimi mund të shfaqet pasi përpiqeni të lidhni një llogari google ose microsoft:

Ky mesazh gabimi mund të jetë sepse:

1. Microsoft 365 juaj është në një tenant GCC High. Një mënyrë për të dalluar nëse kompania juaj është në Microsoft 365 “GCC high” është që hyrja juaj shkon te login.microsoftonline.us (.us në vend të .com). Nëse është ky rasti, ju lutemi dërgoni email te support@calendarbridge.com dhe kërkojuni të aktivizojnë aksesin GCC high në llogarinë tuaj.
2. Administratori juaj i Office 365 po bllokon aplikacionet oauth të palëve të treta si CalendarBridge. Ju lutemi dërgoni email administratorit tuaj të IT-së për të parë nëse është ky rasti.

Llogaria e kalendarit ekziston në llogarinë e një përdoruesi tjetër

Ky mesazh gabimi mund të shfaqet pasi përpiqeni të lidhni një llogari google ose microsoft:

Ky mesazh gabimi do të thotë se llogaria e kalendarit që u përpoqët të lidhni është tashmë e lidhur me një llogari tjetër CalendarBridge. Me shumë gjasa keni pasur më parë një llogari tjetër CalendarBridge nën një adresë tjetër emaili.

Për ta zgjidhur problemin, dilni dhe pastaj hyni me adresën tjetër të emailit.

Nëse nuk keni më akses te adresa tjetër e emailit, dërgoni një email te support@calendarbridge.com. Ju lutemi dërgoni emailin drejtpërdrejt nga llogaria që po përpiqeni të shtoni (në mënyrë që ne të dimë se keni akses te ajo).

Nevojitet rivërtetim

Nevoja për të rivërtetuar me Google ose Microsoft zakonisht shkaktohet nga një ndryshim i fjalëkalimit tuaj Google ose Microsoft. Nëse rivërtetimi është i nevojshëm, do të shfaqen sinjalizimet e mëposhtme në panelin tuaj:

Për ta zgjidhur këtë problem, ndiqni këto udhëzime për të rivërtetuar/rilidhur llogarinë.

Probleme të përkohshme lidhjeje

Rrallë mund të shihni një mesazh që ka një problem të përkohshëm lidhjeje.

Arsyeja më e zakonshme për këtë është që Google ose Microsoft po kufizon përkohësisht aksesin te një kalendar për shkak të shumë aktivitetit të fundit në kalendar (p.sh., një numër i madh ngjarjesh u shkruan kohët e fundit në kalendar). Ne do të riprovojmë periodikisht derisa të arrihet përsëri sinkronizimi. Nuk ka asgjë që duhet të bëni. Për më shumë informacion, shihni seksionin për kufizimin e shpejtësisë më poshtë.

Kufizimi i shpejtësisë

Google dhe Microsoft vendosin kufij për numrin e ngjarjeve që mund të shtohen/modifikohen gjatë një intervali kohor. (Numri i ngjarjeve dhe intervali kohor është qëllimisht i paqartë në dokumentacionin e tyre.) Nëse llogaria juaj e tejkalon kufijtë, sinkronizimi juaj do të ndërpritet përkohësisht derisa Google ose Microsoft të heqin kufizimin (përsëri, sasia e kohës nuk është mirë e përcaktuar në dokumentacionin e tyre).

Përveçse nëse kalendari juaj ka një sasi shumë të lartë aktiviteti (p.sh., nëse po sinkronizoni shumë kalendarë në 1), kufizimi i shpejtësisë nuk duhet të ndodhë gjatë funksionimit normal (vetëm kur krijoni ose modifikoni lidhje sinkronizimi).

Kufizimi i shpejtësisë ka më shumë gjasa të ndodhë kur:

• modifikoni një lidhje sinkronizimi; ose
• krijoni dhe fshini lidhje të shumta sinkronizimi që përfshijnë të njëjtin kalendar brenda një periudhe të shkurtër kohe.
• keni programe të tjera sinkronizimi që po krijojnë një cikël. Ju lutemi sigurohuni që nuk po ekzekutoni programe të tjera sinkronizimi paralelisht me CalendarBridge.

Pra, nëse duhet të kryeni këto veprime, rekomandohet ta bëni atë pas orarit të punës.

Nëse një kalendar është aktualisht i kufizuar në shpejtësi, do të shihni një njoftim në panelin tuaj:

Nëse kjo vazhdon për më shumë se 24 orë, ju lutemi kontaktoni mbështetjen.

U zbulua program sinkronizimi në konflikt

Ky mesazh gabimi do të thotë se CalendarBridge zbuloi ngjarje në kalendarin tuaj që u krijuan nga një shërbim tjetër automatizimi kalendari (si clockwise). Për të shmangur ciklet ose problemet e tjera të shkaktuara nga ndërveprimi i dy shërbimeve, CalendarBridge nuk do t'i sinkronizojë ato ngjarje. Ngjarjet e tjera në kalendar do të sinkronizohen normalisht.

Pati një problem gjatë ngarkimit të llogarisë suaj

Nëse shihni këtë mesazh në panelin tuaj, ju lutemi provoni sa vijon:

1. Dilni
   Klikoni “Dil” në menynë e majtë.
2. Bëni një rifreskim të plotë të shfletuesit tuaj
   Bëni një rifreskim të plotë të shfletuesit tuaj duke shtypur ctrl + F5.
3. Provoni të hyni
   Provoni të hyni.

Nëse problemi vazhdon, ju lutemi provoni të hyni nga një shfletues tjetër, apo edhe nga një pajisje tjetër, pasi ndonjëherë problemi shkaktohet nga cilësimet e një pajisjeje ose rrjeti si një mur zjarri ose disa shtojca të caktuara të shfletuesit.

Sesion i pavlefshëm për përdoruesin

Ky është rezultat i një mospërputhjeje midis një cookie në shfletuesin tuaj dhe kodit të hyrjes. Shpesh konfuzioni lind sepse Gmail parashikon kodin e fundit të palexuar të hyrjes, në vend të kodit më të fundit të hyrjes. Ndonjëherë cookie-t e shfletuesit thjesht prishen.

Qasja më e mirë është të:

1. Fshini emailet e vjetra me kode hyrjeje
   Fshini të gjitha mesazhet e vjetra të emailit me kode hyrjeje nga kutia juaj postare.
2. Mbyllni dritaret e shfletuesit CalendarBridge
   Mbyllni çdo dritare shfletuesi në të cilën CalendarBridge është i hapur.
3. Hapni një dritare të re shfletuesi
   Hapni një dritare të re private/incognito shfletuesi (ose hapni një shfletues krejtësisht tjetër) dhe shkoni te calendarbridge.com/login.
4. Provoni përsëri të hyni
   Provoni përsëri të hyni.

Token rifreskimi i pavlefshëm

Ky gabim ndonjëherë ndodh kur përpiqeni të lidhni një llogari Google që ishte lidhur më parë me CalendarBridge.

Për ta kapërcyer këtë gabim, ju lutemi bëni sa vijon:

1. Revokoni lejen në llogarinë tuaj Google
   Revokoni lejen në llogarinë tuaj google.
2. Prisni 10 minuta
   Prisni 10 minuta.
3. Rilidhni llogarinë
   Provoni përsëri të lidhni llogarinë.