قبول المدفوعات مقابل الحجوزات
تقاضَ رسومًا مقابل الاجتماعات المحجوزة عبر روابط الجدولة الخاصة بك. أنت تربط حساب Stripe الخاص بك، لذا تذهب كل دفعة إليك مباشرة.
كيف تعمل روابط الحجز المدفوعة
يتيح لك رابط الحجز المدفوع تحصيل الدفع عندما يختار شخص ما وقتًا في تقويمك. يُطبَّق التسعير لكل رابط جدولة على حدة، لذا يمكنك تقاضي رسوم مقابل جلسة استراتيجية مع إبقاء مكالمة التعارف السريعة مجانية.
اربط حساب Stripe الخاص بك مرة واحدة في الخطوة 6، المدفوعات، وحدّد سعرًا. يدفع الشخص الذي يحجز قبل إنشاء الاجتماع، فلا تضطر أبدًا إلى ملاحقة فاتورة غير مدفوعة. نتناول التفاصيل المالية في نهاية هذه المقالة.
ربط حساب Stripe الخاص بك
توجد المدفوعات في الخطوة 6، المدفوعات من محرر أداة الجدولة. افتح أدوات الجدولة من القائمة الجانبية، وانقر على تحرير في إحدى أدوات الجدولة، ثم مرّر إلى الخطوة الأخيرة. كل ما في هذه الخطوة اختياري. إذا أبقيت المدفوعات متوقفة، فستعمل أداة الجدولة بشكل طبيعي.
انقر على ربط Stripe. يُفتح Stripe في علامة تبويب جديدة حيث يمكنك تسجيل الدخول أو إنشاء حساب. يُحتفظ بعملك في محرر أداة الجدولة. وعند الانتهاء تُغلق علامة تبويب Stripe وتعود مباشرة إلى المحرر.
لا تحتاج إلى ربط Stripe إلا مرة واحدة. بعد ذلك يمكنك تحديد أسعار لأي رابط تنشئه.
تحديد سعر
فعّل تحصيل رسوم لحجز هذا الرابط، ثم أدخل المبلغ والعملة.
إذا كان الرابط يتضمن أكثر من مدة اجتماع واحدة، يمكنك تحديد سعر لكل مدة. فمكالمة مدتها 30 دقيقة وجلسة مدتها 90 دقيقة نادرًا ما تتساوى تكلفتهما مثلًا. وإذا تركت مدة ما فارغة، فستستخدم السعر الرئيسي تلقائيًا، فلا يصبح أي حجز مجانيًا عن طريق الخطأ أبدًا.
اختيار سياسة الاسترداد
اختر ما يحدث عندما يلغي المدعوّ:
- الاسترداد دائمًا: يعيد الإلغاء المبلغ كاملًا، أيًّا كان وقت الإلغاء.
- عدم الاسترداد أبدًا: تحتفظ بالمبلغ حتى إذا ألغوا.
- الاسترداد إذا ألغوا مبكرًا بما يكفي: يحصلون على استرداد كامل حتى الموعد النهائي الذي تحدده، ولا شيء بعده.
تُعرض سياستك للعملاء قبل الدفع، ويطبّقها CalendarBridge تلقائيًا عند الإلغاء. لست مضطرًا إلى إصدار عمليات الاسترداد يدويًا.
ما يراه الشخص الذي يحجز
يرى المدعوّون السعر في نموذج الحجز منذ البداية. وعند المتابعة يُكملون الدفع في صفحة آمنة من Stripe. وبعد الدفع تظهر لهم شاشة تأكيد بينما يُضاف الاجتماع إلى تقويمك.
لا يُنشأ الاجتماع إلا بعد نجاح عملية الدفع. فإذا أغلق أحدهم صفحة الدفع، فلن يُحصَّل منه أي مبلغ ولن يظهر أي شيء في تقويمك.
إذا حُجز الوقت بينما يدفع شخص ما
لا يحجز CalendarBridge الأوقات أثناء فتح صفحة الدفع. فإذا حاول شخصان حجز الموعد نفسه في الوقت ذاته، يُسترد المبلغ كاملًا للشخص الثاني تلقائيًا ويُطلب منه اختيار وقت آخر. ولا يُنشأ أي اجتماع في تقويمك.
هذا نادر الحدوث، لأن الدفع لا يستغرق سوى دقيقة أو دقيقتين.
الإلغاءات وعمليات الاسترداد
تستخدم الحجوزات المدفوعة روابط إعادة الجدولة والإلغاء المعتادة المضمّنة في دعوة التقويم.
- إعادة الجدولة لا تحرّك الأموال أبدًا. يبقى الدفع كما هو.
- الإلغاء يطبّق سياسة الاسترداد الخاصة بك، وتخبرهم الصفحة بما سيحدث قبل التأكيد.
- عمليات الاسترداد تعود إلى طريقة الدفع الأصلية وتستغرق عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل حتى تظهر في كشف حساب البطاقة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- «لا يمكن لهذا المضيف قبول المدفوعات حاليًا.» اتصال Stripe الخاص بك مفصول، أو قام Stripe بتقييد الحساب. أعد ربطه في الخطوة 6 وتحقق من التنبيهات في لوحة تحكم Stripe.
- خطوة المدفوعات مفقودة. تُضبط المدفوعات في الخطوة الأخيرة من محرر أداة الجدولة. إذا كانت تلك الخطوة غائبة، فهي غير مفعّلة لحسابك بعد.
- إحدى طرق الدفع لا تظهر. فعّلها في لوحة تحكم Stripe، وتحقق من أن Stripe يدعمها في بلدك.
- يقول أحدهم إنه دفع لكنه لم يتلقَّ دعوة. ابحث عن عملية الدفع في Stripe. إذا نجحت، فينبغي أن يكون الاجتماع موجودًا. تحقق من التقويم الذي تكتب إليه أداة الجدولة. وإذا لم تجده بعد ذلك، تواصل مع الدعم مع مرجع الدفع من Stripe.
- لم يصل المبلغ المسترد. يعالج Stripe عمليات الاسترداد فورًا، لكن البنوك تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل لتسجيل المبلغ. حالة الاسترداد في لوحة تحكم Stripe الخاصة بك هي المرجع الموثوق.
Stripe والرسوم وأين تذهب الأموال
أنت البائع. لا يحتفظ CalendarBridge بأموالك أبدًا ولا يقتطع أي حصة من إيراداتك. تذهب المدفوعات مباشرة إلى حساب Stripe الخاص بك. وتكون التحويلات وعمليات الاسترداد والنزاعات والضرائب مسؤوليتك، تمامًا كما لو كنت قد أرسلت الفاتورة بنفسك. ويتقاضى Stripe رسوم المعالجة المعتادة لديه.
يرسل Stripe إلى العملاء إيصال دفع بالبريد الإلكتروني باسم نشاطك التجاري، بشكل منفصل عن دعوة التقويم. وتظهر كل معاملة في لوحة تحكم Stripe الخاصة بك، وهي أيضًا المكان الذي تُصدر منه عمليات الاسترداد اليدوية عند الحاجة.
تطابق العملات المدرجة في خطوة المدفوعات ما يدعمه Stripe لحسابك.
طرق الدفع التي تظهر
تدير طرق الدفع من لوحة تحكم Stripe الخاصة بك، وليس من CalendarBridge. يرى العملاء الطرق التي فعّلتها هناك، مثل بطاقات الائتمان وApple Pay وGoogle Pay وPayPal وKlarna. وتعتمد الخيارات المتاحة على البلد الذي سُجّل فيه حساب Stripe الخاص بك.
إذا كان خيار ما مفقودًا، ففعّله ضمن الإعدادات ← طرق الدفع في Stripe. لا تحتاج إلى تغيير أي شيء في CalendarBridge.