Přijímání plateb za rezervace

Účtujte si za schůzky, které si lidé rezervují přes plánovací odkaz. Připojujete vlastní účet Stripe, takže peníze jdou přímo vám.

C CalendarBridge Aktualizováno 24. srpna 2026 5 min čtení

Jak to funguje

Prodávajícím jste vy. CalendarBridge nikdy nedrží peníze vašich zákazníků a nebere si z nich žádný podíl: platby jdou přímo na váš účet Stripe a výplaty, vrácení peněz, spory i daně jsou vaší věcí stejně, jako kdybyste fakturu poslali sami. Běžný poplatek Stripe za zpracování platby se uplatní jako obvykle.

Ceny se nastavují pro každý plánovací odkaz zvlášť. Váš placený odkaz „Strategická konzultace“ může účtovat, zatímco odkaz „Týmová porada“ zůstane zdarma.

Připojení účtu Stripe

Platby najdete v kroku 6, Platby editoru plánovače. Otevřete Plánovače z bočního panelu, klikněte u plánovače na Upravit a přejděte k poslednímu kroku. Vše v tomto kroku je volitelné; plánovač s vypnutými platbami se chová přesně tak jako dosud.

Klikněte na Připojit Stripe. Stripe se otevře na nové kartě, kde se můžete přihlásit ke stávajícímu účtu nebo si vytvořit nový. Vaše práce v editoru plánovače zůstane zachována: jakmile se připojení dokončí, karta se zavře a vrátíte se přesně tam, kde jste byli.

Tohle děláte jen jednou. Poté lze nacenit každý plánovací odkaz, který vlastníte.

info

„Stripe tento účet stále ověřuje.“ Zcela nový účet Stripe se může připojit dříve, než smí přijímat peníze. Dokud Stripe nedokončí ověření, můžete účet připojit, ale nemůžete zapnout zpoplatnění. Dokončete nastavení ve svém panelu Stripe a krok Platby se aktualizuje sám.

Nastavení ceny

Zapněte Účtovat za rezervaci tohoto odkazu a poté nastavte částku a měnu. Seznam měn odpovídá tomu, co Stripe pro váš účet podporuje.

Pokud odkaz nabízí více délek schůzky, můžete každou délku nacenit zvlášť: 30minutový hovor a 90minutová konzultace zřídka stojí stejně. Ponecháte-li délku prázdnou, použije se hlavní cena, takže nic není nikdy omylem zdarma.

Volba zásad vracení peněz

Zvolte, co se stane, když osoba, která rezervovala, schůzku zruší:

Vždy vrátit peníze: zrušení vrátí celou částku, ať k němu dojde kdykoli.
Nikdy nevracet peníze: platbu si ponecháte bez ohledu na to, jak pozdě zruší.
Vrátit peníze, pokud zruší dostatečně včas: plné vrácení až do vámi zvolené lhůty, poté nic.

Zvolená varianta se lidem zobrazí před zaplacením a při zrušení se uplatní automaticky: peníze nemusíte vracet ručně.

info

Pokud zrušíte vy, dostanou vždy plnou částku zpět. Výše uvedené zásady na to nemají vliv a platí to bez ohledu na způsob zrušení, včetně smazání schůzky přímo z vlastního kalendáře místo přes CalendarBridge. Ponechat si peníze zákazníka za schůzku, kterou jste sami odvolali, je nejrychlejší cesta k chargebacku, a chargeback dopadne na váš účet Stripe.

Co vidí osoba, která rezervuje

Cena se zobrazí v rezervačním formuláři dříve, než se k čemukoli zaváže. Po pokračování přejde na zabezpečenou platební stránku Stripe a po zaplacení se vrátí na krátké potvrzení, zatímco se schůzka přidává do vašeho kalendáře.

Schůzka se vytvoří až po úspěšné platbě. Pokud někdo platební stránku opustí, nic se neúčtuje a v kalendáři se žádná schůzka neobjeví.

Stripe mu pošle e-mailem účtenku od vaší firmy, nezávisle na pozvánce do kalendáře.

Které platební metody se nabízejí

To se řídí ve vašem panelu Stripe, nikoli v CalendarBridge. Cokoli tam máte povoleno, tedy karty, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna a další, se nabízí vašim pozvaným. Dostupnost se liší podle země, ve které je váš účet Stripe registrován.

Pokud očekávaná metoda chybí, zapněte ji ve Stripe v části Nastavení → Platební metody. V CalendarBridge není třeba nic měnit.

Když se termín obsadí během placení

Termíny nejsou během probíhající platby blokovány, takže u vytíženého odkazu mohou občas dva lidé začít platit za stejný termín. Pokud k tomu dojde, druhé osobě je automaticky vrácena celá částka a je vyzvána, aby si vybrala jiný čas. Žádná schůzka se nevytvoří a do vašeho kalendáře nic nepřibude.

Stává se to zřídka, protože jde jen o minutu či dvě, které někdo stráví na platební stránce.

Zrušení a vracení peněz

Placené rezervace používají stejný odkaz na přeložení a zrušení jako bezplatné, zaslaný v pozvánce do kalendáře.

Přeložení nikdy nepřesouvá peníze. Platba zůstává tak, jak je.
Zrušení uplatní vaše zásady vracení peněz a stránka před potvrzením sdělí, co se stane.
Vrácené peníze se posílají na původní platební metodu a na výpisu se obvykle objeví za 5–10 pracovních dnů.

Každá platba i vrácení peněz jsou vidět ve vašem panelu Stripe, kam také zamiřte, pokud potřebujete něco vrátit ručně.

Řešení potíží

„Tento hostitel momentálně nemůže přijímat platby.“ Vaše připojení ke Stripe chybí nebo bylo odpojeno, případně Stripe účet omezil. Připojte jej znovu v kroku 6 a zkontrolujte upozornění ve svém panelu Stripe.
Krok Platby chybí. Platby se nastavují pro každý plánovač zvlášť v posledním kroku editoru. Pokud celý krok chybí, není pro váš účet zatím povolen.
Platební metoda se nezobrazuje. Povolte ji ve svém panelu Stripe a ověřte, že je podporována v zemi vašeho účtu.
Někdo tvrdí, že zaplatil, ale nemá pozvánku. Vyhledejte platbu ve Stripe. Pokud proběhla úspěšně, schůzka by měla existovat: zkontrolujte kalendář, do kterého plánovač zapisuje. Pokud ji nenajdete, kontaktujte podporu a uveďte referenci platby ze Stripe.
Vrácené peníze nedorazily. Na straně Stripe je vrácení téměř okamžité, ale bankám trvá 5–10 pracovních dnů, než je připíší. Rozhodující je stav vrácení ve Stripe.