Aceptar pagos por las reservas
Cobre por las reuniones que se reservan a través de sus enlaces de programación. Usted conecta su propia cuenta de Stripe, así que cada pago va directamente a usted.
Cómo funcionan los enlaces de reserva de pago
Un enlace de reserva de pago le permite cobrar cuando alguien elige un horario en su calendario. El precio se aplica por enlace de programación, así que puede cobrar por una sesión de estrategia y mantener gratuita su breve llamada de presentación.
Conecte su cuenta de Stripe una sola vez en el Paso 6, Pagos y fije un precio. La persona que reserva paga antes de que se cree la reunión, así que nunca tendrá que perseguir una factura impagada. Explicamos los detalles del dinero al final de este artículo.
Conecte su cuenta de Stripe
Los pagos están en el Paso 6, Pagos del editor del programador. Abra Programadores desde la barra lateral, haga clic en Editar en un programador y desplácese hasta el último paso. Todo lo que hay aquí es opcional. Si deja los pagos desactivados, su programador funciona con normalidad.
Haga clic en Conectar Stripe. Stripe se abre en una pestaña nueva, donde puede iniciar sesión o crear una cuenta. Su trabajo en el editor del programador se conserva. Cuando termina, la pestaña de Stripe se cierra y vuelve directamente a su editor.
Solo tiene que conectar Stripe una vez. A partir de entonces, puede ponerle precio a cualquier enlace que cree.
Establezca un precio
Active Cobrar por reservar este enlace y luego indique el importe y la moneda.
Si el enlace ofrece varias duraciones de reunión, puede ponerle un precio a cada una. Por ejemplo, una llamada de 30 minutos y una sesión de 90 minutos rara vez cuestan lo mismo. Si deja una duración en blanco, usará el precio principal, así que ninguna reserva queda gratis por error.
Elija una política de reembolso
Elija qué ocurre cuando un invitado cancela:
- Reembolsar siempre: al cancelar se devuelve el importe completo, sin importar cuándo lo haga.
- No reembolsar nunca: usted se queda con el pago aunque cancele.
- Reembolsar si cancela con suficiente antelación: recibe un reembolso completo hasta el límite que usted fije, y nada después de él.
Su política se muestra a los clientes antes de pagar, y CalendarBridge la aplica automáticamente cuando cancelan. No tiene que emitir los reembolsos a mano.
Qué ve la persona que reserva
Los invitados ven el precio en el formulario de reserva desde el principio. Al continuar, completan el pago en una página segura de Stripe. Después de pagar, ven una pantalla de confirmación mientras la reunión se añade a su calendario.
La reunión solo se crea cuando el cobro se completa correctamente. Si alguien cierra la página de pago, no se le cobra nada y no aparece nada en su calendario.
Si el horario se ocupa mientras alguien está pagando
CalendarBridge no reserva los horarios mientras la página de pago está abierta. Si dos personas intentan reservar el mismo hueco a la vez, a la segunda se le reembolsa el importe completo automáticamente y se le pide que elija otro horario. No se crea ninguna reunión en su calendario.
Es poco frecuente, porque el pago solo lleva un minuto o dos.
Cancelaciones y reembolsos
Las reservas de pago usan los mismos enlaces para reprogramar y cancelar que se incluyen en la invitación de calendario.
- Reprogramar nunca mueve dinero. El pago se queda como está.
- Cancelar aplica su política de reembolso, y la página les indica qué ocurrirá antes de que confirmen.
- Los reembolsos se emiten al método de pago original y suelen tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en el extracto de la tarjeta.
Resolución de problemas
- «Este anfitrión no puede aceptar pagos en este momento». Su conexión con Stripe se ha desconectado o Stripe ha restringido la cuenta. Vuelva a conectarla en el Paso 6 y compruebe si hay alertas en su panel de Stripe.
- Falta el paso Pagos. Los pagos se configuran en el último paso del editor del programador. Si ese paso no aparece, es que aún no está habilitado en su cuenta.
- No aparece un método de pago. Actívelo en su panel de Stripe y compruebe que Stripe lo admita en su país.
- Alguien dice que pagó pero no tiene invitación. Busque el cobro en Stripe. Si se completó, la reunión debería existir. Revise el calendario en el que escribe su programador. Si sigue sin encontrarla, contacte con soporte con la referencia del pago de Stripe.
- El reembolso no ha llegado. Stripe procesa los reembolsos de inmediato, pero los bancos tardan de 5 a 10 días hábiles en abonar el importe. El estado del reembolso en su panel de Stripe es la fuente de verdad.
Stripe, comisiones y adónde va el dinero
Usted es el vendedor. CalendarBridge nunca retiene sus fondos ni se queda con ninguna parte de sus ingresos. Los pagos van directamente a su cuenta de Stripe. Las transferencias, los reembolsos, las disputas y los impuestos son responsabilidad suya, igual que si hubiera enviado la factura usted mismo. Stripe cobra su comisión de procesamiento habitual.
Stripe envía a los clientes por correo un recibo de pago de su negocio, aparte de la invitación de calendario. Todas las transacciones aparecen en su panel de Stripe, que es también donde emite los reembolsos manuales si hace falta.
Las monedas que aparecen en el paso Pagos son las que Stripe admite para su cuenta.
Qué métodos de pago aparecen
Los métodos de pago se gestionan en su panel de Stripe, no en CalendarBridge. Los clientes ven los métodos que tenga activos allí, como tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Klarna. Las opciones disponibles dependen del país en el que esté registrada su cuenta de Stripe.
Si falta una opción, actívela en Configuración → Métodos de pago en Stripe. No hace falta cambiar nada en CalendarBridge.