Facturation
Tout ce que vous pouvez faire depuis Facturation dans la barre de gauche — consulter votre forfait actuel, vérifier votre utilisation par rapport aux limites de votre forfait, changer votre abonnement, mettre à jour vos informations de paiement et appliquer un code de parrainage.
Ouvrir la page Facturation
Cliquez sur Facturation dans la navigation de gauche de l’application web. La page s’intitule Paramètres et facturation et regroupe tout ce qui concerne votre abonnement dans quatre cartes :
- Forfait actuel — quel forfait vous avez, le cycle de facturation, le statut de l’essai et les jauges d’utilisation.
- Passer à un forfait payant — comparaison côte à côte des forfaits avec une bascule annuel/mensuel.
- Informations de paiement — ce qui vous sera facturé, l’avis d’essai et la saisie du code de parrainage.
- Détails du compte — e-mail, organisation, statut du compte et votre code de parrainage personnel.
Forfait actuel
La carte du haut affiche le forfait que vous avez en ce moment, sous la forme « Premium — Annuel » : le nom du forfait (Basic, Premium ou Pro) suivi de votre cycle de facturation. Sous le nom, vous verrez l’une des trois pastilles de statut :
- ESSAI — pastille orange, avec « expire dans N jours » à côté. Vous ne serez pas facturé jusqu’à la fin de l’essai.
- ACTIF — pastille verte, affichée une fois que votre abonnement a commencé à être facturé.
- Aucune pastille — vous êtes sur le niveau gratuit et pas en essai.
À droite de la ligne, le bouton Annuler l’essai met fin à votre essai immédiatement et vous renvoie au niveau gratuit (fonctionnalités Basic uniquement, sans facturation). Vous pouvez redémarrer un essai plus tard si vous changez d’avis.
Jauges d’utilisation
Deux barres de progression sous le nom de votre forfait vous indiquent quelle part de votre forfait vous utilisez :
- Connexions de synchronisation — comptent chaque paire de synchronisation individuelle. Une synchronisation à sens unique vaut 1 connexion ; un groupe à deux sens de trois agendas utilise 6 connexions (chaque paire ordonnée). Limites des forfaits : Basic 2, Premium 20, Pro 56.
- Liens de réservation — comptent les planificateurs actifs, quel que soit le nombre de fois où ils ont été réservés. Tous les forfaits payants en incluent 10.
La barre se remplit en orange à mesure que vous approchez de la limite. Lorsque vous l’atteignez, le bouton Nouvelle synchronisation ou Nouveau planificateur correspondant est désactivé jusqu’à ce que vous libériez un emplacement ou que vous fassiez une mise à niveau.
Essai et expiration
Les nouveaux forfaits payants commencent par un essai gratuit. Pendant que l’essai est actif, vous avez un accès complet à chaque fonctionnalité incluse dans le forfait que vous avez choisi — y compris l’Assistant IA sur Premium et Pro.
- Le compte à rebours (expire dans N jours) est dans la carte Forfait actuel.
- La carte Informations de paiement répète l’avis d’essai avec une date précise : « vous ne serez pas facturé avant le {date} ».
- La première facturation se produit automatiquement à la fin de l’essai, en utilisant le forfait et le cycle actuellement sélectionnés dans la carte Mise à niveau.
Si vous ne saisissez pas de mode de paiement pendant l’essai, votre compte retombe au niveau gratuit Basic à la fin de l’essai. Aucune facturation, mais toute synchronisation ou tout planificateur ayant dépassé les limites gratuites sera mis en pause jusqu’à ce que vous fassiez une mise à niveau ou les supprimiez.
Forfaits et tarifs
La carte Mise à niveau affiche trois cartes de forfait côte à côte. Utilisez la bascule Annuel / Mensuel dans l’en-tête de la section pour changer de tarification. La facturation annuelle fait économiser 20 % par rapport au paiement mensuel, et le badge d’économies reste allumé sur la bascule pour que vous sachiez quel cycle est sélectionné.
| Basic | Premium POPULAIRE | Pro | |
|---|---|---|---|
| Prix mensuel | 5 $/ mois | 10 $/ mois | 40 $/ mois |
| Prix annuel (par mois) | 4 $/ mois Facturé 48 $ par an | 8 $/ mois Facturé 96 $ par an | 32 $/ mois Facturé 384 $ par an |
| Connexions de synchronisation | 2 | 20 | 56 |
| Comptes connectés | Illimité | Illimité | Illimité |
| Liens de réservation | 10 | 10 | 10 |
| Agenda unifié | ● | ● | ● |
| Assistant IA | — | ● | ● |
Cliquez sur une carte de forfait pour la sélectionner — la carte sélectionnée obtient un contour orange. La carte Informations de paiement ci-dessous se met à jour en conséquence.
Changer de forfait
-
Choisir votre cycle de facturation
Basculez sur Annuel ou Mensuel en haut de la carte Mise à niveau. Annuel est coché par défaut car il fait économiser 20 %.
-
Cliquer sur le forfait que vous voulez
La carte sur laquelle vous cliquez obtient un contour orange et la carte Informations de paiement se met à jour avec le montant et le cycle correspondants.
-
Vérifier la ligne de paiement
Confirmez que la ligne indiquant « Montant à facturer : X $ par an » (ou par mois) correspond au forfait que vous avez sélectionné.
-
Appliquer un code de parrainage (facultatif)
Si vous en avez un, collez-le dans Vous avez un code de parrainage ? et cliquez sur Appliquer. La réduction apparaît sous la ligne du montant.
-
Cliquer sur S’abonner au forfait
Le bouton orange S’abonner au forfait au bas de la carte Informations de paiement ouvre notre paiement sécurisé. Après avoir confirmé les détails de paiement, vous revenez à Facturation et votre carte Forfait actuel s’actualise avec la nouvelle sélection.
Vous pouvez changer de cycle ou de forfait à tout moment. Les mises à niveau prennent effet immédiatement et sont calculées au prorata par rapport à votre période restante. Les rétrogradations s’appliquent à la fin du cycle de facturation actuel, vous conservez donc les fonctionnalités payantes jusque-là.
Informations de paiement
Cette carte reflète toujours le forfait et le cycle actuellement sélectionnés ci-dessus. Elle contient quatre éléments :
Modes de paiement acceptés
- Principales cartes de crédit et de débit — Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB.
- Apple Pay et Google Pay là où votre navigateur les prend en charge.
- Le virement bancaire (ACH) est disponible sur les forfaits Pro annuels sur demande — contactez le support.
Codes de parrainage
CalendarBridge dispose d’un programme de parrainage intégré. Il y a deux facettes sur cette page :
- Vous avez un code de parrainage ? — dans la carte Informations de paiement. Collez ici le code d’un ami pour réclamer sa réduction de parrainage sur votre première facturation.
- Code de parrainage — dans la carte Détails du compte. C’est votre code (par exemple,
QA60s). Cliquez sur Voir le programme pour ouvrir la page des parrainages, où vous verrez votre lien de partage, qui s’est inscrit et le solde de crédit appliqué à votre compte.
Les deux facettes obéissent aux mêmes conditions du programme — vous pouvez soit utiliser le code de quelqu’un d’autre, soit gagner du crédit lorsque d’autres utilisent le vôtre ; une seule relation de parrainage par paire de comptes.
Détails du compte
La carte du bas de la page résume les faits au niveau du compte concernant votre abonnement. Chaque ligne comporte une action à droite qui ouvre les paramètres correspondants.
| Champ | Ce que cela signifie | Action |
|---|---|---|
| L’adresse de connexion du compte. Les factures et les avis de fin d’essai sont envoyés ici. | Changer — ouvre un flux de changement d’e-mail qui exige que vous vérifiiez la nouvelle adresse avant qu’elle soit enregistrée. | |
| Organisation | Soit Individuel (vous payez pour vous-même), soit le nom d’une organisation qui paie pour votre siège. | Gérer — ouvre la page de l’organisation où les propriétaires peuvent ajouter ou supprimer des sièges et réattribuer la facturation. Voir ci-dessous. |
| Statut du compte | ACTIF signifie que la facturation est en bon état. Autres valeurs : ESSAI, EN PAUSE, IMPAYÉ, ANNULÉ. | — |
| Code de parrainage | Votre code personnel. Partagez le lien depuis la page du programme pour offrir une réduction à vos amis et gagner du crédit vous-même. | Voir le programme — ouvre la page Parrainages. |
Comptes d’organisation
Si vous avez acheté plusieurs sièges — ou si vous voulez centraliser la facturation pour une équipe — vous pouvez convertir votre compte en un compte de groupe Organisation. Le lien se trouve à l’intérieur de la carte Forfait actuel : Créer un compte de groupe d’organisation.
Une fois qu’une organisation existe :
- Le propriétaire de l’organisation est la seule personne qui peut modifier la carte Informations de paiement.
- Les membres individuels conservent leurs propres Détails du compte (e-mail, code de parrainage, statut) mais le Forfait actuel et les jauges d’utilisation reflètent les limites partagées de l’organisation.
- La ligne Organisation dans Détails du compte passe de Individuel au nom de l’organisation. Gérer ouvre la page de l’organisation où le propriétaire peut inviter, supprimer ou réattribuer des sièges.
Annuler ou mettre en pause
Il y a deux façons d’arrêter d’être facturé.
Pendant un essai
Cliquez sur Annuler l’essai sur le côté droit de la carte Forfait actuel. Votre abonnement est supprimé immédiatement et votre compte retombe au niveau gratuit Basic à la fin de la journée. Vous ne serez pas facturé du premier montant de l’essai.
Sur un forfait payant
Ouvrez la carte Informations de paiement et cliquez sur Gérer l’abonnement dans le paiement sécurisé qui s’ouvre après S’abonner au forfait. De là, vous pouvez :
- Annuler — votre forfait continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période de facturation actuelle, puis votre compte passe au niveau gratuit Basic. Aucune facturation supplémentaire.
- Rétrograder — passer à un forfait moins cher ou de Annuel à Mensuel. Prend effet à la fin de la période actuelle.
Questions fréquentes
Serai-je facturé au moment où je clique sur S’abonner au forfait ?
Non. Si vous êtes en essai, la première facturation est reportée à la date de fin d’essai indiquée sur l’avis d’essai jaune. S’abonner attache simplement un mode de paiement et confirme le forfait que vous voulez voir facturé à la fin de l’essai.
Qu’est-ce qui compte comme une « Connexion de synchronisation » ?
Chaque paire ordonnée source → destination. Une synchronisation à sens unique vaut 1 ; une synchronisation à deux sens entre les agendas A et B vaut 2 ; un groupe à deux sens sur 3 agendas vaut 6 (3 × 2). La jauge d’utilisation dans la carte Forfait actuel reflète toujours le total en temps réel.
Puis-je passer de annuel à mensuel plus tard ?
Oui. Utilisez la bascule Annuel / Mensuel et cliquez à nouveau sur S’abonner au forfait. Un passage de mensuel à annuel est calculé au prorata et appliqué immédiatement ; de annuel à mensuel prend effet à la fin de votre période annuelle actuelle.
J’ai changé d’avis pendant l’essai — comment revenir en arrière ?
Cliquez sur Annuler l’essai dans la carte Forfait actuel. La pastille de statut se vide, le bouton S’abonner au forfait devient grisé et vous cessez d’accumuler des jours d’essai. Aucune facturation n’est effectuée.
Le propriétaire de mon organisation ne voit pas Informations de paiement.
Seul le propriétaire du siège ayant le rôle de facturation voit une carte Informations de paiement renseignée. Les autres membres de l’organisation voient un récapitulatif en lecture seule et ne peuvent pas changer de forfait ni de mode de paiement. Demandez à votre propriétaire de réattribuer le rôle de facturation depuis Détails du compte → Organisation → Gérer.