बुकिंग के लिए भुगतान स्वीकार करें

यह कैसे काम करता है

विक्रेता आप हैं। CalendarBridge आपके ग्राहकों का पैसा कभी अपने पास नहीं रखता और उसमें से कोई हिस्सा नहीं लेता: भुगतान सीधे आपके Stripe खाते में जाते हैं, और पेआउट, रिफ़ंड, विवाद और कर उसी तरह आपकी ज़िम्मेदारी हैं जैसे आपने खुद इनवॉइस भेजा होता। Stripe का अपना प्रोसेसिंग शुल्क हमेशा की तरह लागू होता है।

कीमत प्रति शेड्यूलिंग लिंक तय होती है। आपका सशुल्क "रणनीति सत्र" लिंक शुल्क ले सकता है, जबकि आपका "टीम चेक-इन" लिंक मुफ़्त बना रह सकता है।

अपना Stripe खाता कनेक्ट करें

भुगतान शेड्यूलर एडिटर के चरण 6, भुगतान में मिलते हैं। साइड रेल से शेड्यूलर खोलें, किसी शेड्यूलर पर संपादित करें पर क्लिक करें, और अंतिम चरण तक स्क्रॉल करें। इस चरण की हर चीज़ वैकल्पिक है; जिस शेड्यूलर में भुगतान बंद है, वह ठीक वैसे ही व्यवहार करता है जैसे हमेशा करता आया है।

Stripe कनेक्ट करें पर क्लिक करें। Stripe एक नए टैब में खुलता है, जहां आप किसी मौजूदा खाते में साइन इन कर सकते हैं या नया खाता बना सकते हैं। शेड्यूलर एडिटर में आपका काम सुरक्षित रहता है: कनेक्शन पूरा होते ही वह टैब बंद हो जाता है और आप ठीक वहीं वापस पहुंच जाते हैं जहां थे।

यह आपको केवल एक बार करना होता है। इसके बाद आपके स्वामित्व वाले हर शेड्यूलिंग लिंक की कीमत तय की जा सकती है।

कीमत तय करें

इस लिंक को बुक करने के लिए शुल्क लें चालू करें, फिर राशि और मुद्रा तय करें। मुद्रा सूची वही है जो Stripe आपके खाते के लिए समर्थित करता है।

यदि लिंक एक से अधिक मीटिंग अवधि देता है, तो आप हर अवधि की कीमत अलग-अलग तय कर सकते हैं: 30 मिनट की कॉल और 90 मिनट के सत्र की कीमत शायद ही कभी एक जैसी होती है। किसी अवधि को खाली छोड़ दें तो वह मुख्य कीमत का उपयोग करती है, इसलिए कुछ भी कभी गलती से मुफ़्त नहीं होता।

रिफ़ंड नीति चुनें

चुनें कि बुकिंग करने वाला व्यक्ति रद्द करे तो क्या हो:

• हमेशा रिफ़ंड करें: रद्द करने पर पूरी राशि लौटा दी जाती है, चाहे वे कभी भी रद्द करें।
• कभी रिफ़ंड न करें: वे चाहे कितनी भी देर से रद्द करें, भुगतान आपके पास रहता है।
• पर्याप्त समय पहले रद्द करने पर रिफ़ंड करें: आपकी चुनी हुई समय-सीमा तक पूरा रिफ़ंड, उसके बाद कुछ नहीं।

आप जो भी चुनें, वह लोगों को भुगतान करने से पहले दिखाया जाता है और रद्द करने पर अपने आप लागू होता है: आपको रिफ़ंड हाथ से जारी नहीं करने पड़ते।

बुकिंग करने वाला व्यक्ति क्या देखता है

कीमत बुकिंग फ़ॉर्म पर ही, किसी भी चीज़ के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले दिख जाती है। आगे बढ़ने पर वे एक सुरक्षित Stripe भुगतान पेज पर जाते हैं, और भुगतान के बाद एक छोटी पुष्टि पर वापस आते हैं, जबकि मीटिंग आपके कैलेंडर में जोड़ी जाती है।

मीटिंग तभी बनाई जाती है जब भुगतान सफल हो जाता है। यदि कोई भुगतान पेज बीच में छोड़ देता है, तो कोई शुल्क नहीं लिया जाता और आपके कैलेंडर में कोई मीटिंग नहीं दिखती।

Stripe उन्हें कैलेंडर आमंत्रण से अलग, आपके व्यवसाय की ओर से एक रसीद ईमेल करता है।

कौन-सी भुगतान विधियां दिखती हैं

यह आपके Stripe डैशबोर्ड में नियंत्रित होता है, CalendarBridge में नहीं। आपने वहां जो भी चालू किया है, यानी कार्ड, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna और अन्य, वही आपके आमंत्रितों को पेश किया जाता है। उपलब्धता उस देश के अनुसार बदलती है जिसमें आपका Stripe खाता पंजीकृत है।

यदि कोई अपेक्षित विधि नहीं दिख रही है, तो उसे Stripe में Settings → Payment methods के अंतर्गत चालू करें। CalendarBridge में कुछ बदलने की ज़रूरत नहीं है।

यदि भुगतान के दौरान समय किसी और को मिल जाए

भुगतान चलते समय समय आरक्षित नहीं होते, इसलिए किसी व्यस्त लिंक पर कभी-कभार दो लोग एक ही स्लॉट के लिए भुगतान शुरू कर सकते हैं। ऐसा होने पर दूसरे व्यक्ति को अपने आप पूरा रिफ़ंड कर दिया जाता है और दूसरा समय चुनने के लिए कहा जाता है। कोई मीटिंग नहीं बनती और आपके कैलेंडर में कुछ नहीं आता।

ऐसा कम ही होता है, क्योंकि यह अंतराल केवल वे एक-दो मिनट होते हैं जो कोई भुगतान पेज पर बिताता है।

रद्दीकरण और रिफ़ंड

सशुल्क बुकिंग उसी समय बदलने और रद्द करने वाले लिंक का उपयोग करती हैं जो मुफ़्त बुकिंग में होता है और जो कैलेंडर आमंत्रण में भेजा जाता है।

• समय बदलने से पैसा कभी इधर-उधर नहीं होता। भुगतान जैसा है वैसा ही रहता है।
• रद्द करने पर आपकी रिफ़ंड नीति लागू होती है, और पुष्टि करने से पहले पेज उन्हें बताता है कि क्या होगा।
• रिफ़ंड मूल भुगतान विधि पर जारी किए जाते हैं और आमतौर पर स्टेटमेंट में दिखने में 5 से 10 कार्यदिवस लगते हैं।

हर भुगतान और रिफ़ंड आपके Stripe डैशबोर्ड में दिखता है, और यदि आपको कुछ मैन्युअल रूप से रिफ़ंड करना हो तो वहीं जाएं।

समस्या निवारण

• "यह होस्ट अभी भुगतान नहीं ले सकता।" आपका Stripe कनेक्शन मौजूद नहीं है या डिस्कनेक्ट हो गया है, या Stripe ने खाते को प्रतिबंधित कर दिया है। इसे चरण 6 में दोबारा कनेक्ट करें और अपने Stripe डैशबोर्ड में अलर्ट जांचें।
• भुगतान चरण दिख नहीं रहा। भुगतान एडिटर के अंतिम चरण में प्रति शेड्यूलर सेट किए जाते हैं। यदि पूरा चरण ही मौजूद नहीं है, तो यह आपके खाते के लिए अभी सक्षम नहीं है।
• कोई भुगतान विधि नहीं दिख रही। उसे अपने Stripe डैशबोर्ड में सक्षम करें, और जांचें कि वह आपके खाते के देश में समर्थित है।
• कोई कहता है कि उसने भुगतान किया, लेकिन उसके पास आमंत्रण नहीं है। Stripe में भुगतान खोजें। यदि वह सफल हुआ था, तो मीटिंग मौजूद होनी चाहिए: वह कैलेंडर जांचें जिसमें शेड्यूलर लिखता है। यदि वह न मिले, तो Stripe भुगतान संदर्भ के साथ सहायता से संपर्क करें।
• रिफ़ंड नहीं पहुंचा। Stripe की ओर से रिफ़ंड लगभग तुरंत हो जाते हैं, लेकिन बैंकों को उन्हें दर्ज करने में 5 से 10 कार्यदिवस लगते हैं। Stripe में रिफ़ंड की स्थिति ही सही जानकारी का स्रोत है।

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