Accettare pagamenti per le prenotazioni
Fai pagare le riunioni che le persone prenotano tramite un link di pianificazione. Colleghi il tuo account Stripe, così il denaro arriva direttamente a te.
Come funziona
Il venditore sei tu. CalendarBridge non trattiene mai il denaro dei tuoi clienti e non ne prende alcuna commissione: i pagamenti finiscono direttamente nel tuo account Stripe, e versamenti, rimborsi, contestazioni e imposte sono a tuo carico, esattamente come se avessi inviato tu la fattura. La normale commissione di elaborazione di Stripe si applica come sempre.
Il prezzo è per link di pianificazione. Il tuo link a pagamento «Sessione strategica» può far pagare mentre il link «Check-in del team» resta gratuito.
Collega il tuo account Stripe
I pagamenti si trovano nel Passaggio 6, Pagamenti dell’editor dello scheduler. Apri Scheduler dalla barra laterale, fai clic su Modifica su uno scheduler e scorri fino all’ultimo passaggio. Tutto ciò che c’è in questo passaggio è facoltativo; uno scheduler con i pagamenti disattivati si comporta esattamente come ha sempre fatto.
Fai clic su Collega Stripe. Stripe si apre in una nuova scheda, dove puoi accedere a un account esistente o crearne uno. Il tuo lavoro nell’editor dello scheduler viene conservato: quando il collegamento è completato, quella scheda si chiude e ti ritrovi esattamente dove eri.
Lo fai una sola volta. Da quel momento, ogni link di pianificazione di tua proprietà può avere un prezzo.
Imposta un prezzo
Attiva Richiedi il pagamento per prenotare questo link, quindi imposta importo e valuta. L’elenco delle valute segue quelle supportate da Stripe per il tuo account.
Se il link offre più di una durata di riunione, puoi assegnare un prezzo a ciascuna durata separatamente: una chiamata di 30 minuti e una sessione di 90 minuti raramente costano lo stesso. Lascia vuota una durata e verrà usato il prezzo principale, così nulla risulta mai gratuito per errore.
Scegli una politica di rimborso
Scegli cosa succede quando la persona che ha prenotato annulla:
- Rimborsa sempre: l’annullamento restituisce l’intero importo, in qualunque momento avvenga.
- Non rimborsare mai: trattieni il pagamento per quanto tardi annullino.
- Rimborsa se annullano con sufficiente anticipo: rimborso completo fino a una scadenza che scegli tu, nulla dopo.
Qualunque opzione tu scelga viene mostrata alle persone prima che paghino e applicata automaticamente quando annullano: non devi emettere rimborsi a mano.
Cosa vede chi prenota
Il prezzo compare nel modulo di prenotazione prima che si impegnino in qualcosa. Quando proseguono, passano a una pagina di pagamento sicura di Stripe e, dopo aver pagato, tornano a una breve conferma mentre la riunione viene aggiunta al tuo calendario.
La riunione viene creata solo quando il pagamento va a buon fine. Se qualcuno abbandona la pagina di pagamento, non viene addebitato nulla e nessuna riunione compare sul tuo calendario.
Stripe invia loro via email una ricevuta a nome della tua attività, separatamente dall’invito del calendario.
Quali metodi di pagamento compaiono
Questo si controlla nella tua dashboard Stripe, non in CalendarBridge. Tutto ciò che hai abilitato lì (carte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna e altri) è ciò che viene offerto ai tuoi invitati. La disponibilità varia in base al paese in cui è registrato il tuo account Stripe.
Se manca un metodo che ti aspettavi, attivalo in Impostazioni → Metodi di pagamento in Stripe. Non c’è nulla da cambiare in CalendarBridge.
Se l’orario viene occupato mentre qualcuno sta pagando
Gli orari non vengono riservati mentre un pagamento è in corso, quindi su un link molto richiesto può capitare che due persone inizino a pagare per lo stesso slot. Se succede, la seconda persona viene rimborsata per intero automaticamente e invitata a scegliere un altro orario. Non viene creata alcuna riunione e nulla arriva sul tuo calendario.
È raro, perché la finestra è solo il minuto o due che qualcuno passa sulla pagina di pagamento.
Annullamenti e rimborsi
Le prenotazioni a pagamento usano lo stesso link di riprogrammazione e annullamento di quelle gratuite, inviato nell’invito del calendario.
- Riprogrammare non sposta mai denaro. Il pagamento resta com’è.
- Annullare applica la tua politica di rimborso, e la pagina spiega cosa succederà prima che confermino.
- I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale e in genere impiegano 5–10 giorni lavorativi per comparire sull’estratto conto.
Ogni pagamento e rimborso è visibile nella tua dashboard Stripe, che è anche il posto dove andare se devi rimborsare qualcosa manualmente.
Risoluzione dei problemi
- «Questo host non può accettare pagamenti al momento.» Il tuo collegamento a Stripe manca o è stato scollegato, oppure Stripe ha limitato l’account. Ricollegalo nel Passaggio 6 e controlla eventuali avvisi nella tua dashboard Stripe.
- Il passaggio Pagamenti non c’è. I pagamenti si configurano per singolo scheduler nell’ultimo passaggio dell’editor. Se l’intero passaggio è assente, non è ancora abilitato per il tuo account.
- Un metodo di pagamento non compare. Abilitalo nella tua dashboard Stripe e verifica che sia supportato nel paese del tuo account.
- Qualcuno dice di aver pagato ma non ha ricevuto l’invito. Cerca il pagamento in Stripe. Se è andato a buon fine, la riunione dovrebbe esistere: controlla il calendario su cui scrive lo scheduler. Se non la trovi, contatta l’assistenza indicando il riferimento del pagamento Stripe.
- Il rimborso non è arrivato. I rimborsi sono quasi istantanei dal lato di Stripe, ma le banche impiegano 5–10 giorni lavorativi per registrarli. Lo stato del rimborso in Stripe è la fonte attendibile.