예약 결제 받기
예약 링크를 통해 잡힌 회의에 요금을 청구하세요. 자신의 Stripe 계정을 연결하므로 돈은 곧바로 본인에게 들어갑니다.
동작 방식
판매자는 본인입니다. CalendarBridge는 고객의 돈을 보관하지 않으며 수수료도 떼지 않습니다. 결제는 본인의 Stripe 계정으로 직접 들어가고, 정산, 환불, 분쟁, 세금은 직접 청구서를 보냈을 때와 똑같이 본인의 몫입니다. Stripe 자체의 처리 수수료는 평소대로 적용됩니다.
가격은 예약 링크별로 정합니다. 유료 「전략 세션」 링크는 요금을 받으면서 「팀 체크인」 링크는 무료로 둘 수 있습니다.
Stripe 계정 연결하기
결제 설정은 스케줄러 편집기의 6단계, 결제에 있습니다. 사이드바에서 스케줄러를 열고 스케줄러에서 편집을 클릭한 다음 마지막 단계까지 스크롤하세요. 이 단계의 모든 항목은 선택 사항이며, 결제를 꺼 둔 스케줄러는 지금까지와 똑같이 동작합니다.
Stripe 연결을 클릭하세요. 새 탭에서 Stripe가 열리며 기존 계정으로 로그인하거나 새 계정을 만들 수 있습니다. 스케줄러 편집기에서 하던 작업은 그대로 유지됩니다. 연결이 끝나면 그 탭이 닫히고 정확히 이전 위치로 돌아옵니다.
이 작업은 한 번만 하면 됩니다. 이후에는 본인이 소유한 모든 예약 링크에 가격을 매길 수 있습니다.
가격 설정하기
이 링크 예약 시 결제 받기를 켠 다음 금액과 통화를 설정하세요. 통화 목록은 Stripe가 해당 계정에 지원하는 통화를 따릅니다.
링크에서 여러 회의 길이를 제공한다면 길이마다 따로 가격을 정할 수 있습니다. 30분 통화와 90분 세션의 가격이 같은 경우는 드무니까요. 길이를 비워 두면 기본 가격이 적용되므로 실수로 무료가 되는 일은 없습니다.
환불 정책 선택하기
예약한 사람이 취소할 때 어떻게 할지 고르세요.
- 항상 환불: 언제 취소하든 전액을 돌려줍니다.
- 환불 안 함: 아무리 늦게 취소해도 결제 금액을 보유합니다.
- 충분히 일찍 취소하면 환불: 직접 정한 기한까지는 전액 환불, 그 이후에는 환불 없음.
어느 것을 고르든 결제 전에 상대방에게 표시되며, 취소 시 자동으로 적용됩니다. 환불을 직접 처리할 필요가 없습니다.
예약하는 사람에게 보이는 것
가격은 상대방이 무엇을 확정하기 전에 예약 양식에 표시됩니다. 계속 진행하면 보안이 적용된 Stripe 결제 페이지로 이동하고, 결제 후에는 짧은 확인 화면으로 돌아오며 그동안 회의가 본인의 캘린더에 추가됩니다.
회의는 결제가 성공한 뒤에만 생성됩니다. 누군가 결제 페이지에서 이탈하면 아무것도 청구되지 않고 캘린더에 회의도 나타나지 않습니다.
Stripe는 캘린더 초대와 별도로 본인의 비즈니스 명의로 영수증을 이메일로 보냅니다.
표시되는 결제 수단
이는 CalendarBridge가 아니라 본인의 Stripe 대시보드에서 제어합니다. 카드, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna 등 거기서 활성화해 둔 수단이 초대받은 사람에게 제공됩니다. 사용 가능 여부는 Stripe 계정이 등록된 국가에 따라 다릅니다.
기대했던 수단이 보이지 않으면 Stripe의 설정 → 결제 수단에서 켜세요. CalendarBridge에서는 아무것도 바꿀 필요가 없습니다.
결제 중에 시간이 차버린 경우
결제가 진행되는 동안 시간이 예약 보류되지는 않으므로, 바쁜 링크에서는 가끔 두 사람이 같은 시간대에 대해 동시에 결제를 시작할 수 있습니다. 그런 경우 두 번째 사람은 자동으로 전액 환불되고 다른 시간을 고르라는 안내를 받습니다. 회의는 생성되지 않으며 캘린더에 아무것도 기록되지 않습니다.
이런 일은 드뭅니다. 문제가 될 수 있는 시간은 누군가 결제 페이지에 머무는 1~2분뿐이기 때문입니다.
취소 및 환불
유료 예약도 무료 예약과 똑같이 캘린더 초대에 포함된 일정 변경 및 취소 링크를 사용합니다.
- 일정 변경은 돈을 움직이지 않습니다. 결제는 그대로 유지됩니다.
- 취소는 본인의 환불 정책을 적용하며, 확정 전에 어떻게 처리될지 페이지에서 알려 줍니다.
- 환불은 원래 결제 수단으로 이루어지며 보통 명세서에 표시되기까지 영업일 기준 5~10일이 걸립니다.
모든 결제와 환불은 Stripe 대시보드에서 확인할 수 있으며, 수동으로 환불해야 할 때도 그곳에서 처리합니다.
문제 해결
- 「이 호스트는 지금 결제를 받을 수 없습니다.」 Stripe 연결이 없거나 끊어졌거나, Stripe가 계정을 제한한 경우입니다. 6단계에서 다시 연결하고 Stripe 대시보드에서 알림을 확인하세요.
- 결제 단계가 보이지 않습니다. 결제는 편집기의 마지막 단계에서 스케줄러별로 설정합니다. 단계 자체가 없다면 아직 계정에 이 기능이 활성화되지 않은 것입니다.
- 결제 수단이 표시되지 않습니다. Stripe 대시보드에서 활성화하고, 계정이 등록된 국가에서 지원되는지 확인하세요.
- 결제했다는데 초대를 받지 못했다고 합니다. Stripe에서 해당 결제를 찾아보세요. 결제가 성공했다면 회의가 있어야 합니다. 스케줄러가 기록하는 캘린더를 확인하세요. 찾을 수 없다면 Stripe 결제 참조 번호와 함께 지원팀에 문의하세요.
- 환불이 도착하지 않았습니다. Stripe 쪽에서는 환불이 거의 즉시 처리되지만 은행이 반영하는 데 영업일 기준 5~10일이 걸립니다. Stripe에 표시되는 환불 상태가 기준입니다.