Aceitar pagamentos por reservas
Cobre pelas reuniões reservadas por meio dos seus links de agendamento. Você conecta sua própria conta do Stripe, então cada pagamento vai direto para você.
Como funcionam os links de agendamento pagos
Um link de agendamento pago permite receber o pagamento quando alguém escolhe um horário no seu calendário. O preço é definido por link de agendamento, então você pode cobrar por uma sessão de estratégia e manter sua chamada introdutória rápida gratuita.
Conecte sua conta do Stripe uma única vez no Passo 6, Pagamentos e defina um preço. A pessoa que reserva paga antes que a reunião seja criada, então você nunca precisa correr atrás de uma fatura não paga. Explicamos os detalhes financeiros no final deste artigo.
Conecte sua conta do Stripe
Os pagamentos ficam no Passo 6, Pagamentos do editor do agendador. Abra Agendadores no menu lateral, clique em Editar em um agendador e role até o último passo. Tudo aqui é opcional. Se você deixar os pagamentos desligados, seu agendador funciona normalmente.
Clique em Conectar Stripe. O Stripe abre em uma nova aba, onde você pode entrar em uma conta existente ou criar uma. Seu trabalho no editor do agendador é preservado. Quando você termina, a aba do Stripe se fecha e leva você de volta ao editor.
Você só precisa conectar o Stripe uma vez. Depois disso, pode definir preços em qualquer link que criar.
Defina um preço
Ative Cobrar para reservar este link e depois informe o valor e a moeda.
Se o link oferece mais de uma duração de reunião, você pode definir um preço para cada uma. Por exemplo, uma chamada de 30 minutos e uma sessão de 90 minutos raramente custam o mesmo. Se você deixar uma duração em branco, ela usa o preço principal, então nenhuma reserva fica gratuita por acidente.
Escolha uma política de reembolso
Escolha o que acontece quando um convidado cancela:
- Sempre reembolsar: cancelar devolve o valor integral, não importa quando a pessoa cancele.
- Nunca reembolsar: você fica com o pagamento mesmo que a pessoa cancele.
- Reembolsar se cancelar com antecedência suficiente: a pessoa recebe reembolso integral até o prazo limite que você define, e nada depois dele.
Sua política é mostrada aos clientes antes de pagarem, e o CalendarBridge a aplica automaticamente no cancelamento. Você não precisa emitir reembolsos manualmente.
O que a pessoa que reserva vê
Os convidados veem o preço no formulário de reserva logo de início. Ao continuar, eles concluem o pagamento em uma página segura do Stripe. Depois de pagar, veem uma tela de confirmação enquanto a reunião é adicionada ao seu calendário.
A reunião só é criada depois que a cobrança é concluída com sucesso. Se alguém fechar a página de pagamento, nada é cobrado e nada aparece no seu calendário.
Se o horário for ocupado enquanto alguém está pagando
O CalendarBridge não reserva horários enquanto a página de pagamento está aberta. Se duas pessoas tentarem reservar o mesmo horário ao mesmo tempo, a segunda é reembolsada integralmente de forma automática e orientada a escolher outro horário. Nenhuma reunião é criada no seu calendário.
Isso é raro, porque o pagamento leva só um minuto ou dois.
Cancelamentos e reembolsos
As reservas pagas usam os mesmos links de reagendamento e cancelamento incluídos no convite de calendário.
- Reagendar nunca movimenta dinheiro. O pagamento permanece como está.
- Cancelar aplica sua política de reembolso, e a página informa à pessoa o que vai acontecer antes que ela confirme.
- Reembolsos voltam para a forma de pagamento original e normalmente levam de 5 a 10 dias úteis para aparecer na fatura do cartão.
Solução de problemas
- «Este anfitrião não pode receber pagamentos no momento.» Sua conexão com o Stripe foi desconectada ou o Stripe restringiu a conta. Reconecte-a no Passo 6 e verifique se há alertas no seu painel do Stripe.
- O passo Pagamentos não aparece. Os pagamentos são configurados no último passo do editor do agendador. Se esse passo estiver ausente, ele ainda não está habilitado para a sua conta.
- Uma forma de pagamento não está aparecendo. Ative-a no seu painel do Stripe e verifique se o Stripe a aceita no seu país.
- Alguém diz que pagou, mas não recebeu convite. Procure a cobrança no Stripe. Se ela foi concluída, a reunião deve existir. Verifique o calendário em que o agendador grava. Se ainda assim não conseguir encontrá-la, entre em contato com o suporte informando a referência do pagamento no Stripe.
- O reembolso não chegou. O Stripe processa os reembolsos imediatamente, mas os bancos levam de 5 a 10 dias úteis para lançar o crédito. O status do reembolso no seu painel do Stripe é a fonte da verdade.
Stripe, taxas e para onde vai o dinheiro
Você é o vendedor. O CalendarBridge nunca retém o seu dinheiro e não fica com nenhuma parte da sua receita. Os pagamentos vão diretamente para a sua conta do Stripe. Repasses, reembolsos, contestações e impostos são de sua responsabilidade, exatamente como seriam se você mesmo tivesse enviado a fatura. O Stripe cobra suas taxas de processamento normais.
O Stripe envia aos clientes um recibo de pagamento por e-mail em nome da sua empresa, separado do convite de calendário. Cada transação aparece no seu painel do Stripe, que também é onde você emite reembolsos manuais, se necessário.
As moedas listadas no passo Pagamentos correspondem ao que o Stripe aceita para a sua conta.
Quais formas de pagamento aparecem
As formas de pagamento são gerenciadas no seu painel do Stripe, não no CalendarBridge. Os clientes veem as formas que você tiver ativas lá, como cartões de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna. As opções disponíveis dependem do país em que sua conta do Stripe está registrada.
Se uma opção estiver faltando, ative-a em Configurações → Formas de pagamento no Stripe. Nada precisa ser alterado no CalendarBridge.