接受預約付款
對別人透過預約連結預約的會議收費。你連結的是自己的 Stripe 帳戶,所以款項會直接進到你手上。
運作方式
賣方是你。CalendarBridge 從不代管你客戶的款項,也不從中抽成:付款會直接進入你的 Stripe 帳戶,而撥款、退款、爭議與稅務都由你負責,就和你自己開立發票時一樣。Stripe 本身的手續費照常收取。
定價是依每條預約連結設定的。你的付費「策略諮詢」連結可以收費,而「團隊例會」連結則維持免費。
連結你的 Stripe 帳戶
付款設定位於排程工具編輯器的步驟 6:付款。從側欄開啟排程工具,在某個排程工具上按一下編輯,然後捲動到最後一個步驟。這個步驟裡的一切都是選用的;關閉付款的排程工具行為與以往完全相同。
按一下連結 Stripe。Stripe 會在新分頁開啟,你可以在那裡登入現有帳戶或建立新帳戶。你在排程工具編輯器中的作業會被保留:連結完成後,該分頁會關閉,你會回到原本所在的位置。
這只需要做一次。之後,你擁有的每一條預約連結都可以設定價格。
設定價格
開啟預約此連結需付費,然後設定金額與幣別。幣別清單依 Stripe 對你帳戶的支援範圍而定。
如果連結提供多種會議長度,你可以為每種長度分別定價:30 分鐘的通話和 90 分鐘的諮詢很少會是同一個價格。某個長度留空時會採用主要價格,因此絕不會不小心變成免費。
選擇退款政策
選擇預約者取消時會發生什麼事:
- 一律退款:無論何時取消,都會全額退還。
- 一律不退款:不管對方多晚取消,款項都歸你。
- 提早取消才退款:在你選定的截止時間之前全額退款,之後則不退。
無論你選哪一種,都會在對方付款之前顯示給他看,並在取消時自動套用:你不必手動處理退款。
預約者會看到什麼
價格會在預約者做出任何承諾之前就顯示在預約表單上。當他繼續時,會前往安全的 Stripe 付款頁面,付款後回到一個簡短的確認頁,同時會議會被加入你的行事曆。
只有在付款成功後才會建立會議。如果有人放棄付款頁面,不會產生任何費用,你的行事曆上也不會出現會議。
Stripe 會以你的商家名義寄送收據給對方,與行事曆邀請分開寄送。
會顯示哪些付款方式
這是在你的 Stripe 儀表板中控制的,而不是在 CalendarBridge。你在那裡啟用的任何方式,例如信用卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Klarna 等,就是你的受邀者會看到的選項。可用性依你 Stripe 帳戶註冊所在的國家或地區而異。
如果少了你預期的某種方式,請在 Stripe 的設定 → 付款方式中開啟它。CalendarBridge 這邊不需要任何變更。
如果有人付款途中時段被搶走
付款進行期間不會保留時段,因此在繁忙的連結上,偶爾會有兩個人同時開始為同一個時段付款。若發生這種情況,第二位會自動獲得全額退款,並被告知要另選時間。不會建立會議,你的行事曆上也不會出現任何東西。
這種情況很少見,因為空窗期只有對方停留在付款頁面的那一兩分鐘。
取消與退款
付費預約使用與免費預約相同的重新安排與取消連結,隨行事曆邀請一起寄出。
- 重新安排絕不會動到款項。付款維持原狀。
- 取消會套用你的退款政策,而頁面會在對方確認前告知會發生什麼事。
- 退款會退回原本的付款方式,通常需要 5 到 10 個工作天才會顯示在帳單上。
每一筆付款與退款都可以在你的 Stripe 儀表板中看到,如果你需要手動退款,也是去那裡處理。
疑難排解
- 「此主持人目前無法收款。」 你的 Stripe 連結不存在或已中斷,或者 Stripe 已限制該帳戶。請在步驟 6 重新連結,並檢查你的 Stripe 儀表板是否有警示。
- 找不到付款步驟。 付款是在編輯器的最後一個步驟中逐一排程工具設定的。如果整個步驟都不存在,表示你的帳戶尚未啟用此功能。
- 某種付款方式沒有顯示。 請在 Stripe 儀表板中啟用它,並確認你帳戶所在的國家或地區支援該方式。
- 有人說已付款但沒收到邀請。 請在 Stripe 中查詢該筆付款。如果付款成功,會議應該已經存在:請檢查排程工具所寫入的行事曆。如果還是找不到,請附上 Stripe 付款參考編號聯絡支援。
- 退款還沒到帳。 退款在 Stripe 端幾乎是即時的,但銀行需要 5 到 10 個工作天才會入帳。以 Stripe 中的退款狀態為準。