Kosten rekenen voor boekingen met betaalde planningslinks

Zet een prijs op elke planningslink. Genodigden betalen via Stripe voordat de afspraak in je agenda komt, en het geld gaat rechtstreeks naar jou.

Planningslinks nemen nu betalingen aan. Verbind je eigen Stripe-account, zet een prijs op een link en elke boeking is betaald voordat ze wordt bevestigd. CalendarBridge neemt geen deel van het geld, en restituties volgen een beleid dat jij kiest, zodat je niet langer achter facturen aan hoeft voor consulten, coachingsessies, bijles en spreekuren.

Waarom betalen op het moment van boeken

Als je je tijd verkoopt, is de boeking de verkoop. Achteraf betaling innen betekent facturen, herinneringen en af en toe een no-show die helemaal nooit betaalt. Vooraf om een kaart vragen lost alle drie tegelijk op: degene die boekt verbindt zich, jij weet dat het tijdslot echt is, en het geld is al onderweg voordat je de vergaderlink opent.

Tot nu toe betekende dat een aparte betaalpagina, een handmatige controle of de betaling bij de boeking hoorde, of een tool van derden die aan je agenda was vastgeschroefd. Betaalde planningslinks vouwen dat allemaal in de boekingsflow die je al gebruikt.

Jij bent de verkoper, niet wij

Betalingen lopen via je eigen Stripe-account. CalendarBridge houdt het geld van je klanten nooit vast en neemt er geen deel van. Uitbetalingen komen op je bankrekening volgens je Stripe-schema, ontvangstbewijzen gaan uit onder je bedrijfsnaam, en restituties, geschillen en belastingen zijn voor jou, net zoals wanneer je zelf de factuur had gestuurd. De gebruikelijke verwerkingskosten van Stripe zijn van toepassing, en verder niets.

Je verbindt één keer. Daarna kun je zoveel links prijzen als je wilt, elk met een eigen bedrag, valuta en restitutiebeleid.

Instellen is één extra stap

Open Planners, klik bij een link op Bewerken en scrol naar stap 6, Betalingen. De stap is optioneel, en een link met betalingen uitgeschakeld gedraagt zich precies zoals altijd.

1. Verbind Stripe. Stripe opent in een nieuw tabblad, waar je inlogt op een bestaand account of er een aanmaakt. Je werk in de editor blijft bewaard, en zodra de verbinding klaar is kom je terug waar je was.
2. Zet Kosten rekenen om deze link te boeken aan en stel het bedrag en de valuta in. Biedt de link meer dan één afspraakduur aan, dan kun je elke duur apart prijzen. Een duur die je leeg laat, gebruikt de hoofdprijs, zodat niets ooit per ongeluk gratis is.
3. Kies een restitutiebeleid. Altijd terugbetalen, nooit terugbetalen, of alleen terugbetalen als ze annuleren vóór een grens die jij instelt. Het beleid wordt aan genodigden getoond voordat ze betalen en automatisch toegepast als ze annuleren.

Eén regel staat vast: als jij annuleert, krijgt de genodigde altijd het volledige bedrag terug, welk beleid je ook hebt gekozen. Dat geldt ook als je annuleert door de afspraak rechtstreeks uit je eigen agenda te verwijderen. Het geld van iemand houden voor een afspraak die jij hebt afgezegd, is de snelste weg naar een chargeback, en die chargeback komt op jouw Stripe-account terecht, niet op het onze.

Wat je genodigden zien

De prijs staat op de boekingspagina voordat iemand zich ergens aan verbindt. Als ze doorgaan, komen ze op een beveiligde betaalpagina van Stripe, en zodra de betaling is gelukt keren ze terug naar een korte bevestiging terwijl de afspraak aan je agenda wordt toegevoegd en de uitnodiging wordt verstuurd.

De afspraak wordt pas aangemaakt nadat de betaling is gelukt. Wie de betaalpagina verlaat, betaalt niets en er verschijnt niets in je agenda. Stripe mailt ze een ontvangstbewijs namens jouw bedrijf, los van de agenda-uitnodiging.

Welke betaalmethoden worden aangeboden, regel je in je Stripe-dashboard, niet in CalendarBridge. Kaarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna en wat je daar verder hebt ingeschakeld, is wat je genodigden krijgen aangeboden, afhankelijk van wat Stripe in jouw land ondersteunt.

Annuleringen en restituties regelen zichzelf

Annuleert een genodigde, dan wordt het restitutiebeleid dat je hebt gekozen direct toegepast. Verzetten verplaatst nooit geld. Restituties worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode en zijn doorgaans na 5 tot 10 werkdagen zichtbaar op een afschrift. Elke betaling en restitutie is zichtbaar in je Stripe-dashboard, en daar ga je ook heen als je ooit iets handmatig moet terugbetalen.

Tijden worden niet gereserveerd terwijl iemand betaalt, dus op een drukke link kan het af en toe gebeuren dat twee mensen voor hetzelfde tijdslot beginnen te betalen. Gebeurt dat, dan krijgt de tweede persoon automatisch het volledige bedrag terug en het verzoek om een andere tijd te kiezen. Er wordt geen afspraak aangemaakt en er komt niets in je agenda.

Wordt nu uitgerold

Betalingen verschijnen als stap 6 in de plannereditor. Zie je de stap nog niet, dan heeft die je account nog niet bereikt, en er valt in de tussentijd niets in te stellen. Al het andere aan je planningslinks blijft onveranderd: beschikbaarheid, buffers, aangepaste vragen, herinneringsmails en gecombineerde links werken precies zoals voorheen, met of zonder prijs eraan.